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D è s l o r s q u e
...la signature du titulaire
de la carte présente sur
le reçu ne correspond
pas à la signature à
l'endos de la carte.
...vous avez des doutes
sur la validité d'une carte
ou d'une transaction.
Transactions financières (autonomes)
La solution autonome TD Tetra peut effectuer les transactions suivantes :
•
Vente (achat)
•
Vente par téléphone/correspondance
•
Passation imposée (vente, annulation, préautorisation)
•
Remboursement
•
Annulation
•
Préautorisation*
•
Finalisation de la préautorisation*
* Ces transactions ainsi que d'autres transactions telles que les remises en argent et les
pourboires sont abordées dans le Guide de configuration et de dépannage.
•
Toutes les ventes doivent être complétées avec une carte; il n'y a pas d'options de
paiement fractionné.
•
Pour traiter une opération de commande postale ou téléphonique (CPCT), indiquez
que vous ne voyez pas la carte. Le traitement de ces opérations comporte des
risques. N'oubliez pas d'effectuer tous les contrôles de sécurité possibles lorsque
vous faites une vente par la poste ou par téléphone. Allez à la page 8 pour en savoir
plus sur les opérations de carte de crédit entrées manuellement.
Types de cartes acceptés
Vos terminaux accepteront les cartes incluses dans votre contrat avec Solutions aux
commerçants TD. Si vous voulez modifier votre liste de cartes acceptées, veuillez contacter
le service d'assistance des Solutions aux commerçants TD au 1-800-363-1163.
Ac t i o n
•
Appelez pour obtenir une autorisation vocale.
•
Demandez une autorisation CODE 10. L'institution
financière sera en mesure de vous indiquer si la
personne qui utilise la carte est bien le titulaire.
Elle vous dira également comment procéder.
•
Appelez pour obtenir une autorisation vocale.
•
Demandez une autorisation CODE 10. L'institution
financière sera en mesure de vous indiquer si la
personne qui utilise la carte est bien le titulaire.
Elle vous dira également comment procéder.
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