Remboursement (Crédit) - Ingenico Desk/5000 Guide De Démarrage Rapide

Remise en argent (facultatif)
7. Le client indique s'il souhaite recevoir une remise en argent (Oui ou Non).
8. Le client entre ou choisit le montant de la remise en argent et appuie sur OK.
9. Le client accepte le nouveau montant total (Accepter ou Modifier).
Si vous n'utilisez pas remise en argent, vous ne verrez pas l'étapes 7, 8 ou 9.
Frais supplémentaires débit (facultatif)
10. Le client accepte les frais supplémentaires Débit Interac (Oui ou Non).
Si vous n'utilisez pas la frais supplémentaires débit, vous ne verrez pas l'étape 10.
Sélection du compte
11. Le client sélectionne le compte qu'il souhaite utiliser (Chèques ou Épargne).
S'il s'agit d'une transaction UnionPay, vous ne verrez pas l'étape 11.
12. Le client entre son NIP et appuie sur OK.
S'il s'agit d'une transaction UnionPay, il se peut que le client ne soit pas obligé
d'entrer un code PIN et qu'il puisse contourner cette étape. Si le client ignore
l'étape et que le terminal demande de nouveau un code PIN, le client doit
entrer son code PIN.
13. À l'écran s'affichent le numéro d'autorisation ainsi que le montant total de l'opération,
et le reçu s'imprime.
a)
Si une remise en argent a été demandée et autorisée, assurez-vous
que vous remettez le bon montant au client.
b) S'il s'agit d'une opération UnionPay, il est possible que le client doive
signer le reçu. Examinez le reçu pour vérifier si la signature est requise.
Remboursement (crédit)
Vous utilisez cette option pour rembourser entièrement ou partiellement toute transaction de
vente se trouvant dans un lot réglé. Vous utilisez cette option pour rembourser entièrement
ou partiellement toute transaction de vente se trouvant dans un lot réglé. S'il s'agit d'une
correction, vous devez annuler la totalité du montant de l'opération (voir page 15).
1. Appuyez sur l'icône Remboursement ou appuyez sur 2 sur le clavier.
2. Entrez le montant total du remboursement.
3. Le client sélectionne la méthode de lecture de la carte avec laquelle la vente
initiale a été effectuée (Effleurer, Insérer, glisser, ou Saisie).
13