Table des Matières
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ANNEXES
Informations
Recertification
X-Rite vous recommande de faire recertifier votre spectrophotomètre eXact tous les ans.
Contactez votre revendeur X-Rite ou le centre de services X-Rite le plus proche de chez vous pour
en savoir plus sur la recertification.
Garantie
Pour bénéficier du support technique, des services couverts par la garantie et recevoir les
dernières mises à jour logicielles et des bulletins d'informations sur le produit, vous devez
enregistrer votre nouvel instrument eXact avec eXact Manager (ou à l'adresse
www.xrite.com/register).
Réparation
N'essayez pas de démonter l'instrument eXact de X-Rite pour quelque raison que ce soit. Tout
démontage non autorisé de l'équipement entraînera l'annulation de la garantie. Contactez le
support technique de X-Rite ou le centre de services X-Rite le plus proche de chez vous si vous
pensez que votre unité ne fonctionne plus ou qu'elle génère des résultats incorrects.
Support
Nous sommes persuadés que votre nouveau produit X-Rite vous donnera entière satisfaction.
Cependant, devant la complexité et l'évolutivité des flux de travail des entreprises modernes,
nous proposons aux utilisateurs inscrits les outils de support technique suivants. Ceux-ci sont
gratuits et disponibles en ligne à tout moment.
Ces solutions de support technique sont accessibles à l'adresse suivante :
www.xrite.com/support
•
Accès gratuit et illimité aux vidéos de formation interactives eXact (également disponibles
dans le coffret eXact).
•
Accès gratuit et illimité au service d'assistance en ligne de X-Rite, comprenant des articles de
support technique sur les questions fréquemment posées.
•
Accès gratuit au service d'assistance par courrier électronique et par téléphone de X-Rite au
cours de la période de garantie concernant les problèmes résultant d'une utilisation générale
du produit, sous réserve des conditions suivantes :
- vous êtes l'utilisateur inscrit d'origine pour le produit ;
- vous utilisez la dernière version du firmware et du logiciel eXact ;
- vous utilisez un matériel et une plate-forme (système d'exploitation) pris en charge.
Nous proposons également une offre de support technique complémentaire qui couvre l'utilisation
d'eXact et des produits X-Rite dans différents flux de travail et après la période de garantie. Ces
services de support technique et de formation sont payants et sont assurés par les techniciens
qualifiés de X-Rite. Pour obtenir des informations complètes, visitez www.xrite.com/exact
I n s t r u m e n t
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