Autres Problèmes; Erreurs De Copie; Erreurs De Numérisation; Erreurs De Logiciel - Konica Minolta bizhub 5020i Guide De L'utilisateur

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Autres problèmes
Difficultés
L'appareil ne s'allume pas.
Impossible d'installer le logiciel.

Erreurs de copie

Difficultés
Impossible de faire une copie.
Une ligne verticale noire apparaît sur les copies.
Les copies sont blanches.
Erreurs de numérisation
Difficultés
Des erreurs TWAIN ou WIA se produisent au démarrage
de la numérisation. (Windows)
Des erreurs ICA se produisent lorsque vous commencez
à numériser. (Mac)
La reconnaissance optique de caractères (OCR) ne
fonctionne pas.
Impossible de numériser.

Erreurs de logiciel

> Autres problèmes
Suggestions
Des conditions défavorables au raccordement électrique
(un orage ou une surtension, par exemple) peuvent avoir
déclenché des mécanismes de protection interne de
l'appareil. Débranchez le cordon d'alimentation. Patientez
dix minutes, rebranchez le cordon d'alimentation et
appuyez sur
Si le problème n'est pas résolu et que vous utilisez un
disjoncteur, débranchez-le pour vérifier s'il n'est pas à
l'origine du problème. Branchez directement le cordon
d'alimentation de l'appareil sur une autre prise murale qui
fonctionne. S'il n'y a toujours pas de courant, essayez un
autre cordon d'alimentation.
(Windows)
Si un avertissement du logiciel de sécurité apparaît à
l'écran de l'ordinateur durant l'installation, modifiez les
réglages du logiciel de sécurité pour permettre à l'autre
programme, de s'exécuter.
(Mac)
Si vous utilisez la fonction de pare-feu d'un logiciel anti-
espion ou d'un logiciel de sécurité antivirus, désactivez-la
provisoirement, puis installez le logiciel.
Suggestions
Assurez-vous que vous appuyez sur Copy et que
l'appareil est en mode Copie.
Contactez votre administrateur pour vérifier vos
paramètres Secure Function Lock.
La présence de lignes verticales noires sur les copies est
généralement due à des saletés ou du liquide correcteur
sur la bande de verre ; le fil corona peut également être
sale. Nettoyez la bande de verre, la vitre du scanner, la
barre blanche et le plastique blanc qui se trouvent au-
dessus.
Assurez-vous que vous chargez correctement le
document.
Suggestions
Assurez-vous que le pilote TWAIN ou WIA est
sélectionné comme source principale dans votre
application de numérisation.
Vous pouvez également numériser les documents via le
pilote de scanner ICA.
Essayez d'augmenter la résolution de la numérisation.
Contactez votre administrateur pour vérifier vos
paramètres Secure Function Lock.
pour rallumer l'appareil.
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