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Dépistage des pannes
réseau fonctionnent correctement
Je souhaite vérifier que mes périphériques réseau fonctionnent
correctement
Vérification
Vérifiez que votre
appareil, le point
d'accès/routeur ou le
concentrateur réseau
sont allumés.
Vérifiez si Link Status
figure dans le rapport de
configuration réseau.
Vérifiez que vous
pouvez « lancer un
ping » sur cet appareil
depuis votre ordinateur.
Vérifiez que votre
appareil est connecté
au réseau sans fil.
Si vous avez vérifié tous les éléments et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que les problèmes
persistent, consultez les instructions fournies avec votre point d'accès/routeur sans fil pour trouver les
informations relatives au SSID et à la clé du réseau, et paramétrez-les correctement.
Information associée
•
Problèmes de réseau
Rubriques connexes:
•
Imprimer le rapport de configuration réseau
•
Imprimer le rapport WLAN
•
Codes d'erreur du rapport sur le réseau local sans fil
•
Mon appareil ne peut pas imprimer, numériser ou recevoir un PC-FAX sur le réseau
>
Problèmes de réseau
Action
Vérifiez les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation est correctement connecté et cet
appareil est sous tension.
•
Le point d'accès/routeur ou le concentrateur est allumé et son
bouton de liaison clignote.
•
Toutes les protections d'emballage ont été retirées de l'appareil.
•
La cartouche de toner et l'unité d'imagerie sont installées
correctement.
•
Les capots avant et arrière sont complètement fermés.
•
Le papier est correctement inséré dans le bac à papier.
•
(Pour les réseaux câblés) Un câble réseau est solidement
raccordé à cet appareil, ainsi qu'au routeur ou au concentrateur.
Imprimez le rapport de configuration réseau et vérifiez que Ethernet
Link Status ou Wireless Link Status est Link OK.
Lancez un ping vers cet appareil depuis votre ordinateur en tapant
l'adresse IP ou le nom de nœud dans l'invite de commande Windows
ou dans l'application Mac Terminal :
Lancez un ping sur <ipaddress> ou <nodename>.
•
Réussite : votre appareil fonctionne correctement et est connecté au
même réseau que votre ordinateur.
•
Échec : votre appareil n'est pas connecté au même réseau que
votre ordinateur.
(Windows)
Demandez à l'administrateur réseau de corriger l'adresse IP et le
masque de sous-réseau.
(Mac)
Vérifiez que l'adresse IP et le masque de sous-réseau sont définis
correctement.
Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur sur le rapport
imprimé.
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Interface
Câblé/sans fil
Câblé/sans fil
Câblé/sans fil
Sans fil
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