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Résolution des problèmes : Guide d'utilisation de la bibliothèque LTO Dell™ PowerVault™ 136T
Codes d'intervention
Messages d'information de l'opérateur
En cas de panne, le microprogramme de la bibliothèque LTO PowerVault 136T effectue une reprise sur erreur et une signalisation. Si la panne nécessite un appel du
service de dépannage, des codes d'intervention (SAC, Service Action Codes) à deux octets sont générés et affichés sur le panneau de commande. Les définitions des
deux octets sont décrites ci-dessous.
nn représente le code d'intervention
l
xx représente le modificateur du code d'intervention
l
00 représente le contrôleur principal
¡
10 représente le contrôleur du plateau de chargement
¡
20 représente le contrôleur de l'ensemble d'affichage
¡
3x représente le traîneau de lecteur
¡
x représente l'identification du lecteur
n
40 représente le contrôleur SCSI
¡
50 représente l'unité de gestion à distance (RMU)
¡
Lorsqu'une intervention de l'opérateur est nécessaire, un message est affiché sur le panneau de commande. Le tableau 2
l'opérateur et les paramètres.
Le panneau de commande affiche aussi des messages d'information relatifs au fonctionnement en cours. Voir le
Codes d'intervention
Le tableau 1 indique les codes SAC et les actions correspondantes pouvant être effectuées par l'opérateur. Si la solution proposée ne permet pas d'effacer le code
SAC, les informations nécessaires pour contacter l'assistance technique Dell peuvent être trouvées dans la section Pour obtenir de
Tableau 1. Codes d'intervention
SAC
Effectuer ces actions
indiqué
Erreurs logiques de type 1, notamment les incidents de microcode et de système d'exploitation.
01 xx
Mettre la bibliothèque LTO PowerVault 136T hors tension puis à nouveau sous tension pour effectuer une reprise sur erreur. Utiliser pour cela l'interrupteur arrière et attendre au moins
minute avant la remise sous tension.
Erreurs logiques de type 2, notamment les incidents logiques de microcode et de système d'exploitation.
02 xx
Mettre la bibliothèque LTO PowerVault 136T hors tension puis à nouveau sous tension pour effectuer une reprise sur erreur. Utiliser pour cela l'interrupteur arrière et attendre au moins
minute avant la remise sous tension.
Erreurs logiques de type 3, notamment les incidents logiques de microcode et de système d'exploitation.
03 xx
Mettre la bibliothèque LTO PowerVault 136T hors tension puis à nouveau sous tension pour effectuer une reprise sur erreur. Utiliser pour cela l'interrupteur arrière et attendre au moins
minute avant la remise sous tension.
Erreurs logiques de type 4 (entre processeurs), notamment les incidents de microcode et de système d'exploitation.
04 xx
Mettre la bibliothèque LTO PowerVault 136T hors tension puis à nouveau sous tension pour effectuer une reprise sur erreur. Utiliser pour cela l'interrupteur arrière et attendre au moins
minute avant la remise sous tension.
Un incident permanent de système d'exploitation s'est produit.
Mettre la bibliothèque LTO PowerVault 136T hors tension puis à nouveau sous tension pour effectuer une reprise sur erreur. Utiliser pour cela l'interrupteur arrière et attendre au moins
05 xx
minute avant la remise sous tension.
Contacter l'assistance technique
Échec communication avec lecteur de code à barres.
Réessayer la fonction ayant échoué.
10 xx
Mettre la bibliothèque LTO PowerVault 136T hors tension puis à nouveau sous tension pour effectuer une reprise sur erreur. Utiliser pour cela l'interrupteur arrière et attendre au moins
minute avant la remise sous tension.
Contacter l'assistance technique
La communication avec le lecteur de code à barres est bonne, mais les données reçues du lecteur de code à barres sont erronées.
11 xx
Vérifier que l'étiquette en code à barres a été fournie par Dell ou par un vendeur homologué par Dell.
Contacter l'assistance technique
Étiquette en code à barres impossible à lire ou erronée.
Vérifier que l'étiquette en code à barres a été fournie par Dell ou par un vendeur homologué par Dell.
Vérifier que les étiquettes de cartouches sont conformes aux spécifications, bien apposées, en bon état et propres. Les emplacements de cartouches concernés sont affichés avec le cod
d'intervention.
13 xx
Vérifier que la faisceau du lecteur ne rencontre pas d'obstacle.
Réessayer la fonction ayant échoué.
Messages d'intervention de l'opérateur
Procédure de téléchargement de microprogramme
Dell.
Dell.
Dell.
indique les messages d'intervention de
tableau
3.
l'aide.
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