Diagnostic et maintenance
6.5 État de traitement d'e-mails
État
8414
8415
8416
8417
8418
8419
8420
8421
8450
84xx
8500
8501
8502
8535
8550
8554
85xx
96
Signification
Le nom de domaine entré est une chaîne de caractères vide.
Une erreur interne s'est produite dans le module cURL. L'exécution a été abandonnée.
Une erreur interne s'est produite dans le module SMTP. L'exécution a été abandonnée.
Requête à SMTP sur un canal déjà utilisé ou ID de canal non valide. L'exécution a été
abandonnée.
L'envoi de l'e-mail a été abandonné. Cause possible : Dépassement du temps d'exécution.
Le canal a été interrompu et n'est pas utilisable tant que la liaison n'est pas coupée.
La chaîne de certificats du serveur n'a pas pu être vérifiée avec le certificat racine du CP.
Une erreur interne est survenue. L'exécution a été suspendue.
L'action n'a pas été exécutée : boîte à lettre non disponible / non joignable. Réessayez plus
tard.
Autre message d'erreur du serveur de messagerie
Mis à part le "8" qui précède, le message correspond au code d'erreur à trois chiffres du
protocole SMTP.
Erreur de syntaxe : commande inconnue.
Inclus également l'erreur de chaîne de commande trop longue. Ceci peut être dû au fait
que le serveur de messagerie ne prend pas en charge la procédure d'authentification
LOGIN.
Essayez d'envoyer des e-mails sans authentification (sans nom d'utilisateur).
Erreur de syntaxe. Vérifiez les données de configuration suivantes :
Configuration de messages > Données d'e-mail (Content) :
Adresse de destinataire ("A" ou "Cc").
•
Erreur de syntaxe. Vérifiez les données de configuration suivantes :
Configuration de messages > Données d'e-mail (Content) :
Adresse e-mail (expéditeur)
•
Authentification SMTP incomplète. Vérifiez dans la configuration du CP les paramètres
"Nom d'utilisateur" et "Mot de passe".
Le serveur SMTP n'est pas joignable. Vous ne possédez par de droits d'accès. Vérifiez les
données de configuration suivantes :
Configuration du CP > Configuration de la messagerie :
•
–
Nom d'utilisateur
–
Mot de passe
–
Adresse e-mail (expéditeur)
Configuration de messages > Données d'e-mail (Content) :
•
–
Adresse de destinataire ("A" ou "Cc").
La transmission a échoué
Autre message d'erreur du serveur de messagerie
Mis à part le "8" qui précède, le message correspond au code d'erreur à trois chiffres du
protocole SMTP.
Instructions de service, 12/2018, C79000-G8977-C365-05
CP 1243-1