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Résolution des problèmes
d'impression généraux
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, reportez-vous
au tableau ci-dessous pour connaître les solutions éventuelles.
Problème
Cause possible
L'imprimante
L'imprimante n'est pas
n'imprime
sous tension.
pas.
Vous n'avez pas défini
votre imprimante
comme imprimante
par défaut.
Vérifiez les éléments
ci-contre sur
l'imprimante :
• Le capot de
l'imprimante n'est
pas fermé.
• Le papier est coincé.
• Il n'y a pas de papier
dans le bac.
• La cartouche d'encre
n'est pas installée.
L'imprimante est en
mode d'alimentation
manuelle et il n'y a
plus de papier.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est pas
correctement
raccordé.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante est
défectueux.
La configuration du
port n'est pas
correcte.
L'imprimante est mal
configurée.
Solution
Vérifier que le cordon d'alimentation
est correctement branché. Vérifier le
bouton Marche/Arrêt et l'alimentation
électrique.
Samsung ML-3560
Sélectionnez
Series PCL 6
Samsung
ou
ML-3560 Series PS
comme
imprimante par défaut.
Après avoir localisé le problème,
résolvez-le.
En cas d'erreur système de
l'imprimante, contacter un technicien
spécialisé.
• Fermez le capot de l'imprimante.
• Éliminer le bourrage papier.
Reportez-vous à la page 7.4.
• Chargement papier. Reportez-vous à
la page 2.4.
• Installez la cartouche d'encre.
Reportez-vous à la page 2.2.
Vérifiez le message affiché, ajoutez du
papier dans le bac polyvalent et
On Line/
appuyez sur la touche
Continue
du panneau de commande
de l'imprimante.
Déconnecter le câble d'imprimante,
puis le reconnecter.
Si possible, branchez le câble sur un
autre ordinateur en état de marche et
imprimez un document. Vous pouvez
également essayer d'utiliser un autre
câble d'imprimante.
Vérifier les réglages de l'imprimante
sous Windows pour voir si le travail
d'impression est envoyé au bon port. Si
l'ordinateur comporte plusieurs ports,
s'assurer que l'imprimante est
raccordée au port adéquat.
Vérifiez dans les propriétés de
l'imprimante que tous les paramètres
d'impression sont corrects.
Problème
Cause possible
L'imprimante
Le pilote d'impression
n'imprime
est peut-être mal
pas.
installé.
(suite)
L'imprimante présente
un dysfonctionnement.
L'imprimante
La sélection de la
n'utilise pas le
source d'alimentation
bon bac
du papier dans les
d'alimentation.
propriétés de
l'imprimante est
incorrecte.
Le papier
Le papier n'a pas été
n'est pas
chargé correctement.
entraîné dans
l'imprimante.
Il y a trop de papier
dans le bac
d'alimentation.
Le papier est trop
épais.
L'impression
L'impression est peut-
est très lente.
être très complexe.
Si vous utilisez
Windows 9x/Me, il se
peut que les
paramètres du
spouleur soient mal
définis.
La mémoire vive
(RAM) de l'ordinateur
est insuffisante.
7.2
Dépannage
Solution
Réinstallez le pilote d'impression. Pour
Section
plus de détails, consultez le
Logiciel
. Essayez d'imprimer une
page de test.
Vérifiez le message affiché sur l'écran
pour déterminer si l'imprimante signale
une erreur système.
Pour de nombreuses applications, la
sélection de la source d'alimentation du
Papier
papier s'effectue dans l'onglet
de la fenêtre des propriétés de
l'imprimante. Sélectionnez la source
d'alimentation papier adéquate. Pour
plus d'informations, consultez le
Section Logiciel
.
Retirer le papier du bac d'alimentation
et le recharger correctement.
Vérifiez que les guides-papier sont
réglés correctement.
Enlevez le surplus de papier.
Utilisez uniquement du papier
conforme aux spécifications de
l'imprimante.
Simplifiez la ou les pages ou modifiez
les paramètres de qualité d'impression.
Pour régler les paramètres de qualité
d'impression, réduisez la résolution. Si
vous avez réglé la résolution sur
1200 ppp
Optimale
(
), passez à
600 ppp
Normale
(
). Pour plus
d'informations, consultez le
Section
Logiciel
.
Sélectionnez le port USB ou réseau
pour améliorer la vitesse d'impression.
L'imprimante imprime du papier au
format A4 à 33 ppm et du papier au
format Letter à 34 ppm.
Démarrer
Dans le menu
, sélectionnez
Paramètres
Imprimantes
, puis
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône
Samsung ML-3560
de l'imprimante
Series PCL 6
, sélectionnez
Propriétés
, cliquez sur l'onglet
Détails
, puis cliquez sur le bouton
Paramètres du spouleur
.
Choisissez le paramètre recherché.
Installez une barrette mémoire sur
votre imprimante. Reportez-vous à
« Installation de la barrette
mémoire DIMM » à la page 9.1.
.
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Chapitres
Dépannage
