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État
Si aucune des
• Reportez-vous à la section « Résolution des
solutions de cette liste
problèmes d'impression généraux » à la page 7.2.
ne résout le problème
• Reportez-vous à la section « Signification des
rencontré,
messages d'erreur » à la page 7.15.
reportez-vous aux
• Reportez-vous à la section « Problèmes liés à
sections suivantes.
Windows » à la page 7.18.
• Reportez-vous à la section « Problèmes liés au
système Macintosh » à la page 7.19.
• Reportez-vous à la section « Problèmes liés au
système Linux » à la page 7.20.
Résolution des problèmes
d'impression généraux
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, reportez-vous
au tableau ci-dessous pour connaître les solutions éventuelles.
Problème
Cause possible
L'imprimante
L'imprimante n'est
n'imprime pas.
pas sous tension.
Vous n'avez pas
défini votre
imprimante comme
imprimante par
défaut.
Vérifiez les
éléments ci-contre
sur l'imprimante :
• Le capot de
l'imprimante
n'est pas fermé.
• Du papier est
coincé.
• Il n'y a pas de
papier dans le
bac.
• La cartouche de
toner n'est pas
installée.
Conseil
Solution
Assurez-vous que le cordon
d'alimentation électrique est
correctement branché. Vérifiez
l'interrupteur de marche/arrêt et
l'alimentation électrique.
Sélectionnez Samsung CLP-650
Series en tant qu'imprimante par
défaut.
Après avoir identifié le problème,
résolvez-le. En cas d'erreur système
de l'imprimante, contactez votre
technicien de maintenance.
• Fermez le capot de l'imprimante.
• Supprimez le bourrage papier.
Reportez-vous au 7.4.
• Chargez du papier. Reportez-vous
au 2.4.
• Installez la cartouche de toner.
Reportez-vous au 2.2.
Résolution des problèmes
Problème
Cause possible
L'imprimante
L'imprimante est
n'imprime pas.
en mode
(suite)
d'alimentation
manuelle et il n'y a
plus de papier.
Le câble de
connexion qui relie
l'ordinateur
à l'imprimante n'est
pas correctement
raccordé.
Le câble de
connexion qui relie
l'ordinateur
à l'imprimante est
défectueux.
La configuration du
port n'est pas
correcte.
L'imprimante est
mal configurée.
Le pilote
d'impression est
peut-être mal
installé.
L'imprimante
présente un
dysfonctionnement.
L'imprimante
La source
n'utilise pas le
d'alimentation
bon bac
papier sélectionnée
d'alimenta-
dans les propriétés
tion.
de l'imprimante est
incorrecte.
7.2
Solution
Vérifiez le message de la fenêtre
du programme SmartPanel ou celui
de l'écran du panneau de
commande, ajoutez du papier dans
le bac papier polyvalent et appuyez
sur la touche On Line/Continue
du panneau de commande de
l'imprimante.
Déconnectez le câble de
l'imprimante, puis reconnectez-le.
Si possible, branchez le câble sur un
autre ordinateur en état de marche
et imprimez un document. Vous
pouvez également utiliser un autre
câble d'imprimante.
Vérifiez les paramètres d'imprimante
dans Windows pour être certain que
l'impression est envoyée sur le port
adéquat. Si l'ordinateur comporte
plusieurs ports, assurez-vous que
l'imprimante est raccordée au port
adéquat.
Vérifiez dans les propriétés de
l'imprimante que tous les paramètres
d'impression sont corrects.
Réinstallez le pilote d'impression.
Reportez-vous au Section
Logiciel. Essayez d'imprimer une
page de démonstration.
Vérifiez le message affiché sur l'écran
pour déterminer si l'imprimante
signale une erreur système.
Pour de nombreuses applications,
la sélection de l'alimentation en papier
s'effectue dans l'onglet Papier de la
fenêtre des propriétés de l'imprimante.
Sélectionnez la source d'alimentation
papier adéquate. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la
Section Logiciel.
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Chapitres
Dépannage
