Résolution Des Problèmes Généraux; Liste De Contrôle De Dépannage - HP LaserJet professional P1100 Série Guide D'utilisation

Résolution des problèmes généraux
Si le périphérique ne fonctionne pas correctement, suivez, dans l'ordre, les étapes de la liste de
contrôle ci-dessous. Si le périphérique ne remplit pas l'une de ces conditions, suivez les instructions de
dépannage correspondantes. Si l'une des étapes résout le problème, vous pouvez vous arrêter sans
suivre le reste de la liste.
Liste de contrôle de dépannage
1.
Vérifiez la configuration de l'imprimante.
a.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension ou pour
désactiver le mode Auto-Désactivé.
b.
Vérifiez les branchements du câble d'alimentation.
c.
Vérifiez que la tension est correcte pour la configuration d'alimentation du périphérique
(consultez l'étiquette à l'arrière du périphérique pour connaître la tension requise). Si vous
utilisez une multiprise et que sa tension ne correspond pas aux spécifications, branchez le
périphérique directement sur une prise murale. S'il est déjà branché sur une prise murale,
essayez une autre prise.
d. Vérifiez l'installation de la cartouche d'impression.
e. Si aucune de ces opérations ne rétablit l'alimentation, contactez l'assistance clientèle HP.
2. Vérifiez le câblage ou la connexion sans fil (modèles sans fil uniquement).
a. Vérifiez la connexion du câble entre l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez la connexion.
b. Vérifiez que le câble n'est pas défectueux en utilisant un autre câble, dans la mesure du
possible.
c. Pour une connexion sans fil, vérifiez le voyant du panneau de commande.
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Si l'imprimante ne parvient pas à se connecter au réseau, désinstallez puis réinstallez-la. Si
l'erreur persiste, contactez un administrateur réseau ou reportez-vous au guide d'utilisation
du routeur ou du point d'accès sans fil.
3. Vérifiez si les voyants du panneau de commande sont allumés. Reportez-vous à la section
Interpréter l'état des voyants du panneau de commande à la page
78 Chapitre 8 Résolution des problèmes
S'il est allumé, l'imprimante est connectée à un réseau.
S'il clignote, l'imprimante recherche une connexion réseau. Vérifiez que le routeur ou le
point d'accès sans fil et l'imprimante sont définis pour utiliser le même mode ou protocole.
S'il est éteint, l'imprimante n'est pas connectée au réseau et l'unité sans fil est peut-être
désactivée. Appuyez sur la touche du réseau sans fil pour tenter la connexion au réseau
ou exécutez l'utilitaire de configuration sans fil pour configurer l'imprimante. Reportez-
vous à la section Utiliser l'utilitaire de configuration sans fil à la page
que l'imprimante a détecté le réseau, imprimez une page de configuration. Une adresse
IP doit être attribuée à l'imprimante.
31. Pour vérifier
80.
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