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ARCUS®digma PC-Software
A 11 Messages d'erreurs et dysfonc-
tionnements
Si vous rencontrez des problèmes de
fonctionnement, ce chapitre vous
donne des indications qui vous permettront
de remédier au problème. Si vous êtes dans
l'incapacité de résoudre les problèmes
existants malgré ces informations ou si
vous avez des doutes, veuillez contacter le
service clients KaVo.
Afin de pouvoir vous aider aussi
rapidement que possible, il est important de
faire une description détaillée des erreurs.
Observez précisément l'erreur, les captures
d'écran de messages d'erreur sont souvent
très utiles.
A 11.1 Problèmes lors de la mémori-
sation de fichiers
Pour pouvoir mémoriser les fichiers
d'une carte à puce, il faut :
• que des données correctes soient
stockées sur la carte à puce,
• que la carte à puce soit correctement
insérée dans le lecteur de carte,
• que le lecteur de carte soit connecté à un
port USB du PC,
• que le chemin dans la fenêtre d'importa-
tion indique la lettre correspondant au
lecteur en question
et
• éventuellement qu'un pilote ait été
installé (Windows 98) pour le lecteur de
carte
Problèmes
Les données présentes sur la carte à puce
ne s'affichent pas dans la fenêtre
d'importation du programme.
Cause possible
La carte n'est pas correctement insérée
Le lecteur de carte n'est pas connecté au
PC
Le chemin du lecteur paramétré dans la
fenêtre d'importation ne correspond pas à
la position effective du lecteur de carte
Le support (carte mémoire) est défectueux
Vous utilisez le système d'exploitation
Windows 98 et vous n'avez pas installé le
pilote pour le lecteur de carte -A 3.
39
Solution
Vérifier que la carte à puce est entièrement
insérée, le bon côté tourné vers le haut.
Vérifier les connexions câbles
Vérifier que le chemin est correctement
paramétré. Se reporter pour cela au
paragraphe 'Lecture et mémorisation des
données' dans le chapitre 'Premières
étapes'
Essayer d'effectuer l'échange de données
avec une autre carte mémoire
Installer le pilote pour le lecteur de carte à
puce
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