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NewportRG.book Page 17 Wednesday, April 24, 2002 11:48 PM
déclaration de garantie limitée pour
l'imprimante hp
pays/région
Amérique du Nord (y compris le Canada)
Asie/Pacifique
Europe
Amérique latine
A. extension de garantie
Hewlett-Packard (HP) s'engage envers
l'utilisateur à garantir pièces et main-d'oeuvre
les produits HP mentionnés ci-avant pendant la
période indiquée. Cette période prend effet à
compter de la date d'achat. L'utilisateur doit être
en mesure de fournir une preuve de la date
d'acquisition.
1. En ce qui concerne les logiciels, la garantie
HP s'applique uniquement au défaut
d'exécution des instructions du programme.
HP ne garantit pas que les logiciels seront
totalement exempts d'erreurs ou que leur
fonctionnement ne sera jamais interrompu.
2. La garantie HP ne couvre que les problèmes
survenant au cours d'une utilisation normale
du produit et ne s'applique pas dans les cas
suivants :
• Entretien inexact ou incorrect, ou
modification;
• Logiciel, fournitures, interface, support ou
parties non fournis, ou non pris en
charge par HP;
• Exploitation en dehors des conditions
spécifiées.
3. Pour les produits de l'imprimante HP,
l'utilisation d'une cartouche d'encre ou
d'une cartouche d'encre reconditionnée non-
HP n'a pas d'incidence sur la garantie du
client ni sur le contrat de prise en charge
entre HP et le client. Cependant, si un défaut
ou un endommagement de l'imprimante est
attribué à l'utilisation d'une cartouche d'encre
non-HP ou d'une cartouche d'encre
reconditionnée, HP appliquera ses frais
standard de temps et de matériels à la
logiciel
imprimante
90 jours
1 an
90 jours
1 an
90 jours
1 an
90 jours
1 an
maintenance de l'imprimante pour le défaut
ou l'endommagement concerné.
4. Si, pendant la période de garantie, HP se
voit notifier un défaut d'un produit logiciel,
d'un support ou d'une cartouche d'encre, HP
remplacera le produit défectueux. Si,
pendant la période de garantie, HP se voit
notifier un défaut d'un produit matériel, HP
procédera, à sa discrétion, à la réparation
ou au remplacement du produit en question.
5. Si HP n'est pas en mesure de procéder, selon
le cas, à la réparation ou au remplacement
d'un produit défectueux couvert par la
garantie HP, HP remboursera son prix
d'achat dans un délai raisonnable après
avoir reçu notification du problème.
6. HP n'est pas obligé d'effectuer une
réparation, un remplacement ou une
nouvelle tarification tant que le client n'a pas
retourné le produit défectueux à HP.
7. Tout produit remplacé doit être neuf ou
comme neuf, c'est-à-dire que ses fonctions
soient au moins égales à celles du produit
remplacé.
8. La garantie HP est valable dans tous les
pays/régions où le produit HP considéré est
distribué par HP, à l'exception du Moyen-
Orient, de l'Afrique, de l'Argentine, du
Brésil, du Mexique, du Venezuela et des
Départements d'outre-mer français ; pour ces
régions, la garantie n'est valide que dans la
région où l'achat a été effectué. Les contrats
pour services additionnels de garantie, tels
que les services sur site, peuvent être
disponibles auprès de toute entreprise de
service autorisée par HP dans laquelle le
produit est distribué par HP ou par un
importateur agréé.
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