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NewportRG.book Page 10 Wednesday, April 24, 2002 11:48 PM
résolution des problèmes d'installation, suite
Windows, suite
quel est le problème?
L'installation du logiciel n'a pas
été effectuée correctement.
causes possibles...
• Il se peut qu'il y ait un conflit
avec votre logiciel anti-virus
ou un autre programme.
• Il peut y avoir un conflit avec
un périphérique connecté à
l'imprimante.
10
pour résoudre le problème...
Désinstallez le logiciel d'impression, puis
réinstallez-le.
1.
Suivez l'une des procédures ci-après :
•Insérez le CD-ROM dans le lecteur et
sélectionnez l'option de
suppression du
. Suivez les instructions
logiciel d'impression
à l'écran.
•Ouvrez l'
assistant d'imprimante
sélectionnez
Outils et mises à jour
Désinstaller le logiciel
.
•Cliquez sur
Démarrer
>
Programmes
>
Hewlett-Packard
[imprimante hp deskjet]
désinstaller le programme
.
Fermez l'intégralité des logiciels anti-virus et
2.
autres programmes en cours d'exécution sur
l'ordinateur.
Pour réinstaller le logiciel d'impression,
3.
insérez le CD-ROM dans le lecteur et suivez
les instructions à l'écran.
Si le programme d'installation ne démarre
pas automatiquement, reportez-vous aux
conseils de résolution du problème, à la
page 9.
et
>
>
>
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