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SubwayRG.book Page 17 Tuesday, March 5, 2002 3:06 AM
déclaration de garantie limitée pour
l'imprimante hp
région
Amérique du Nord (y compris le Canada)
Asie/Pacifique
Europe
Amérique latine
A. extension de garantie
Hewlett-Packard (HP) s'engage envers l'utilisateur
à garantir pièces et main-d'œuvre les produits HP
mentionnés ci-avant pendant la période indiquée.
Cette période prend effet à compter de la date
d'achat. L'utilisateur doit être en mesure de
fournir une preuve de la date d'acquisition.
1. En ce qui concerne les logiciels, la garantie
HP ne porte que sur le fait qu'ils exécuteront
les instructions du programme. HP ne
garantit pas que les logiciels seront
totalement exempts d'erreurs ou que leur
fonctionnement ne sera jamais interrompu.
2. La garantie HP ne couvre que les problèmes
survenant au cours d'une utilisation normale
du produit et ne s'applique pas dans les cas
suivants :
• Entretien inexact ou incorrect, ou une
modification;
• Logiciel, fournitures, interface, support ou
parties non fournis, ou non pris en charge
par HP;
• Exploitation en dehors des conditions
spécifiées;
• Pour les produits de l'imprimante HP,
l'utilisation d'une cartouche d'encre ou
d'une cartouche d'encre reconditionnée
non-HP n'a pas d'incidence sur la
garantie du client ni sur le contrat de
prise en charge entre HP et le client.
Cependant, si un défaut ou un
endommagement de l'imprimante est
attribué à l'utilisation d'une cartouche
d'encre non-HP ou d'une cartouche d'encre
reconditionnée, HP appliquera ses frais
standard de temps et de matériels à la
maintenance de l'imprimante pour le
défaut ou l'endommagement concerné.
logiciel
imprimante
90 jours
90 jours
90 jours
1 an
90 jours
1 an
90 jours
1 an
3. Si, pendant la période de garantie, HP se
voit notifier un défaut d'un produit logiciel,
d'un support ou d'une cartouche d'encre, HP
remplacera le produit défectueux. Si,
pendant la période de garantie, HP se voit
notifier un défaut d'un produit matériel, HP
procédera, à sa discrétion, à la réparation
ou au remplacement du produit en question.
4. Si HP n'est pas en mesure de procéder, selon
le cas, à la réparation ou au remplacement
d'un produit défectueux couvert par la
garantie HP, HP remboursera son prix
d'achat dans un délai raisonnable après
avoir reçu notification du problème.
5. HP n'est pas obligé d'effectuer une
réparation, un remplacement ou une
nouvelle tarification tant que le client n'a pas
retourné le produit défectueux à HP.
6. Tout produit remplacé doit être neuf ou comme
neuf, c'est-à-dire que ses fonctions soient au
moins égales à celles du produit remplacé.
7. La garantie d'HP est valable dans tous les
pays où le produit HP considéré est distribué
par HP, à l'exception du Moyen-Orient, de
l'Afrique, de l'Argentine, du Brésil, du
Mexique, du Venezuela et des départements
d'outre-mer français; pour ces régions, la
garantie n'est valide que dans le pays où
l'achat a été effectué. Les contrats pour
services additionnels de garantie, tels que les
services sur site, peuvent être disponibles
auprès de toute entreprise de service
autorisée par HP dans laquelle le produit est
distribué par HP ou par un importateur agréé.
8. Aucune garantie portant sur les cartouches
d'impression ne saurait s'appliquer à des
cartouches qui ont été réapprovisionnées en
encre, reconditionnées, réparées, ont fait
l'objet d'une utilisation impropre ou qui ont
été modifiées d'une quelconque manière.
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