Service À La Clientèle; Déclaration De La Garantie Limitée Du Produit - Thermador Star Sapphire Serie Manuel D'utilisation

Service à la clientèle
Votre lave-vaisselle ne nécessite pas d'entretien autre
que les mesures décrites dans la rubrique Entretien et
maintenance du présent manuel. En cas de défaillance
de votre lave-vaisselle, veuillez vous référer à la rubrique
Guide de dépannage du présent manuel avant de
contacter le service à la clientèle. Si la maintenance est
nécessaire, contactez votre revendeur ou installateur, ou
un centre de service agréé. N'essayez pas de réparer
votre appareil vous-même.Toute réparation effectuée par
un personnel non autorisé peut annuler la garantie.
En cas de problème avec votre lave-vaisselle et si vous
n'êtes pas satisfait du service que vous avez reçu,
veuillez suivre les étapes suivantes jusqu'à ce que le
problème soit résolu à votre entière satisfaction :
Contactez votre installateur ou le Fournisseur de
1.
services agréé Thermador
Écrivez-vous depuis la section du service à la clientèle
2.
de notre site Web, www.thermador.com (É-U) ou
www.thermador.ca (Canada).
Déclaration de la garantie limitée du produit
Ce que couvre cette garantie et à qui elle
s'applique :
La garantie limitée fournie par BSH Home Appliances
(Thermador ) dans cette déclaration de garantie limitée
®
s'applique seulement à l'appareil Thermador
(« produit ») qui vous a été vendu, en tant que premier
acheteur, pour autant que le produit ait été acheté :
pour vos besoins personnels (non-commerciaux) et
▯
qu'il a été utilisé uniquement à des fins ménagères
normales;
neuf au détail (pas en tant qu'objet exposé, « en
▯
l'état », ou un modèle précédemment retourné), et non
pour la revente, ou pour une utilisation commerciale;
et
aux États-Unis ou au Canada, et est en tout temps
▯
demeuré dans le pays d'achat. Les garanties
mentionnées dans le présent manuel s'appliquent
uniquement au premier acquéreur du Produit et ne
sont pas transférables.
Thermador se réserve le droit d'exiger une preuve
d'achat à chaque réclamation au titre de la garantie afin
de confirmer que le produit relève du champ
d'application de la présente garantie limitée de produit.
Assurez-vous de retourner votre carte d'enregistrement;
bien qu'il ne soit pas nécessaire d'effectuer une
couverture de garantie, il s'agit toutefois du meilleur
moyen pour Thermador de vous contacter en cas
d'émission d'un avis de sécurité ou d'un rappel de
produit.
80
de votre région.
®
Appelez-nous au 800-735-4328
3.
Écrivez-nous :
4.
BSH Home Appliances Corporation
1901 Main Street, Suite 600
Irvine, CA 92614
É-U
Veuillez vous assurer d'indiquer les informations relatives
à votre modèle ainsi qu'une explication du problème et la
date à laquelle celui-ci est survenu.Vous trouverez les
informations relatives au modèle et au numéro de série
sur l'étiquette se trouvant à l'extrémité de la porte du
lave-vaisselle. Veuillez faire une copie de votre facture et
conservez-la avec le présent manuel. Pour bénéficier du
service de garantie, il peut être demandé au client de
présenter une preuve d'achat de l'équipement.
Durée de la garantie
Thermador garantit que le produit est exempt de défaut
de matériau et de fabrication pour une période de sept
cent trente (730) jours (2 ans) à compter de la date
d'achat. La période susmentionnée commence à partir
de la date d'achat et ne saurait être retenue, retardée,
prolongée ou interrompue pour quelque raison que ce
soit.
Ce Produit est également garanti contre tout défaut de
matériau et de fabrication apparent (tels les éraflures sur
l'acier inoxydable, les défauts d'aspect de la peinture ou
de la porcelaine, les ébréchures, les bosselures, ou
autres dégâts au fini du Produit), pendant une période de
trente (30) jours à compter de la date d'achat ou de la
date de clôture pour une nouvelle construction. Cette
garantie relative à l'apparence exclut les légères
variations de couleur découlant des différences
inhérentes aux pièces peintes et en porcelaine, ainsi que
découlant des différences causées par l'éclairage de
cuisine, l'emplacement du produit ou d'autres facteurs
similaires. Cette garantie relative à l'apparence exclut
plus particulièrement tout appareil électroménager en
exposition, de plancher, « En l'état » ou de stock « B ».
Réparation ou remplacement : votre
recours exclusif
Pendant ladite période de garantie, Thermador ou un de
ses centres de réparation autorisés réparera le produit
sans frais (sous réserve de certaines limitations
indiquées aux présentes) si le produit présente un défaut
de fabrication ou de matériau. En cas d'échec des
tentatives raisonnables de réparation du produit,
Thermador remplacera le produit (un modèle supérieur
peut être mis à disposition, à la seule discrétion de