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Problèmes d'envoi d'image
LISTE DE VÉRIFICATION
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ?
Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le mode réglages. Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur
est activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent être limitées dans vos réglages utilisateur. Contactez votre administrateur.
Problème
?
LA TRANSMISSION N'A PAS LIEU
LA SÉLECTION AUTOMATIQUE DU
MODE COULEUR N'A PAS LIEU
CORRECTEMENT
IMPOSSIBLE D'OUVRIR LE FICHIER
IMAGE REÇU
JE NE SAIS PAS COMMENT
SPÉCIFIER LE FORMAT DE
L'ORIGINAL/LA TAILLE D'ENVOI
LA TRANSMISSION DURE LONGTEMPS
UNE DESTINATION EST PRÉSÉLECTIONNÉE
L'IMAGE NUMÉRISÉE EST ROGNÉE
LA QUALITÉ DE L'IMAGE
NUMÉRISÉE EST MÉDIOCRE
L'IMAGE NUMÉRISÉE EST VIDE
L'IMAGE NUMÉRISÉE EST SENS
DESSUS DESSOUS OU SUR LE CÔTÉ
JPEG A ÉTÉ SÉLECTIONNÉ COMME
TYPE DE FICHIER, MAIS LE FICHIER
A ÉTÉ CRÉÉ AU FORMAT TIFF
LA TAILLE DU FICHIER EST
IMPORTANTE
VOUS NE POUVEZ PAS ENREGISTRER
UNE ADRESSE (TOUCHE INDIVIDUELLE
EXPRESS OU TOUCHE DE GROUPE)
VOUS NE POUVEZ PAS MODIFIER
OU SUPPRIMER UNE ADRESSE
(TOUCHE INDIVIDUELLE EXPRESS
OU TOUCHE DE GROUPE)
Vérification
Avez-vous sélectionné une destination correcte (informations de destination) ?
Des informations correctes (adresse de courrier électronique ou informations
sur le serveur FTP) ont-elles été enregistrées pour cette destination ?
Le fichier image dépasse-t-il la taille limite des pièces jointes définie
dans le mode réglages (administrateur) ?
Le fichier image dépasse-t-il la taille limite des pièces jointes de votre serveur
de messagerie ? (Lorsque Numériser vers courrier électronique est utilisé)
Est-ce que le dossier sur l'ordinateur de destination est un dossier
partagé qui accepte de recevoir les fichiers envoyés ? (Lorsque
Numériser vers un dossier réseau est utilisé)
L'option [Réglages IPsec] est-elle activée sur la machine ? (Lorsque
Numériser vers un dossier réseau est utilisé)
Avez-vous placé un original plié ?
Les adresses SMTP direct et autres adresses sont-elles définies en tant
que destinations ?
Numérisez-vous l'un des types d'originaux suivants ?
Le programme de visualisation utilisé par le destinataire prend-il en
charge le format du fichier image reçu ?
Un message vous demandant d'entrer votre mot de passe s'affiche-t-il ?
Utilisez-vous le mode Facile ?
Est-ce que la résolution est correctement réglée au moment de la numérisation ?
[Réglage de l'adresse par défaut] est-il activé dans le mode réglages ?
Le réglage du format de numérisation de l'original est-il plus petit que le
format réel de l'original ?
L'original est-il un document imprimé comme un livre ou un magazine ?
Si vous numérisez un original en couleur ou niveaux de gris, le mode
couleur est-il configuré sur [Mono 2] ?
Des adresses I-Fax sont-elles incluses dans la transmission ?
Le réglage de résolution est-il trop faible ?
Le taux de compression est-il trop élevé ?
L'original est-il placé correctement face imprimée vers le haut ou vers le bas ?
Des adresses I-Fax sont-elles incluses dans la transmission ?
Avez-vous sélectionné [Mono 2] en mode couleur ?
Le mode couleur était-il défini sur [Niveaux de gris] lorsque vous avez
numérisé un original monochrome ?
Le réglage de résolution est-il trop élevé ?
Le taux de compression est-il trop faible ?
Le nombre maximum de touches a-t-il été enregistré ?
La touche est-elle utilisée dans une transmission réservée ou une
transmission est-elle en cours ?
Est-ce que l'administrateur a activé une fonction qui interdit la
modification ou la suppression de données ?
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