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Problèmes d'impression
LISTE DE VÉRIFICATION
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ?
Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le mode réglages. Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur
est activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent être limitées dans vos réglages utilisateur. Contactez votre administrateur.
Problème
?
L'IMPRESSION N'A PAS LIEU
JE NE SAIS PAS QUEL PILOTE
D'IMPRIMANTE INSTALLER
JE NE SAIS PAS COMMENT
ANNULER L'IMPRESSION
JE NE SAIS PAS COMMENT IMPRIMER
SUR UN SUPPORT SPÉCIAL (CARTE
POSTALE, ENVELOPPE, ETC.)
L'IMPRESSION RECTO VERSO N'A
PAS LIEU
L'IMPRESSION DIRECTE D'UN
FICHIER CONTENU DANS UN
DOSSIER PARTAGÉ SUR UN
ORDINATEUR N'EST PAS POSSIBLE
UN MAGASIN OU UN AUTRE
ÉQUIPEMENT PÉRIPHÉRIQUE
INSTALLÉ SUR LA MACHINE NE
PEUT PAS ÊTRE UTILISÉ
L'IMAGE EST GRANULEUSE
L'IMAGE EST TROP CLAIRE OU
TROP FONCÉE
LES TEXTES ET LES LIGNES SONT
PÂLES ET DIFFICILES À VOIR
UNE PARTIE DE L'IMAGE EST
COUPÉE
L'IMAGE EST SENS DESSUS
DESSOUS
DE NOMBREUX CARACTÈRES
TRONQUÉS SONT IMPRIMÉS
Vérification
Votre ordinateur est-il correctement connecté à la machine ?
La machine est-elle configurée sur le même réseau (LAN, etc.) que
votre ordinateur ?
L'adresse IP est-elle correctement sélectionnée ? (Windows)
Utilisez-vous un port d'imprimante créé à l'aide d'un port TCP/IP
standard ? (Windows)
Votre ordinateur est-il dans un état instable ?
La machine est-elle spécifiée correctement dans l'application que vous
utilisez pour l'impression ?
Les périphériques de connexion réseau fonctionnent-ils normalement ?
Le réglage du dépassement du délai E/S est-il trop court ?
Une page d'avis a-t-elle été imprimée ?
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ?
Avez-vous enregistré des réglages dans les réglages des conditions qui
ne peuvent pas être utilisés avec votre configuration d'option actuelle ?
Vérifiez les fonctions de chaque pilote d'imprimante avant d'installer.
Suivez les étapes ci-dessous pour annuler une impression
Chargez des enveloppes ou autre support spécial dans le plateau
d'alimentation auxiliaire.
Le réglage du type de papier du magasin sélectionné spécifie-t-il un type de
papier qui ne peut pas être utilisé pour l'impression recto verso ?
Utilisez-vous un format ou un type de papier spécial ?
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ?
L'option [Réglages IPsec] est-elle activée sur la machine ?
Les équipements périphériques installés sur la machine ont-ils été
configurés avec le pilote d'imprimante ?
Les réglages du pilote d'imprimante sont-ils adaptés au travail d'impression ?
La densité globale de l'impression est-elle trop claire ?
L'image (en particulier une photo) a-t-elle besoin d'être corrigée ? (Windows)
La densité globale de l'impression est-elle trop claire ?
Les données de l'original comportent-elles des lignes fines ?
Le format de papier spécifié par le travail correspond-il au format du
papier chargé dans le magasin ?
Le réglage de l'orientation de l'impression (portrait ou paysage) est-il correct ?
Les marges ont-elles été définies correctement dans les réglages de
mise en page de l'application ?
Utilisez-vous un type de papier (enveloppes, papier perforé, etc.) qui ne
peut être chargé que dans une orientation fixe ?
La position de reliure correcte est-elle sélectionnée pour l'impression
recto verso ?
Votre ordinateur ou la machine sont-ils dans un état instable ?
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