Service Après-Vente - Omron KP100L-OD Série Manuel D'utilisation

6 Service après-vente
6-1 Service Après-Vente
Dans les situations décrites ci-après, arrêtez le fonctionnement du KP100L et contactez le magasin dans lequel
vous avez acheté le produit.
• Le KP100L fonctionne mais rien n'est affiché.
• Lorsque le message de dysfonctionnement apparaît
• Lorsque le disjoncteur se déclenche fréquemment.
• Lorsqu'un objet ou un liquide étranger pénètre accidentellement dans le produit
Lorsque vous contactez le magasin, vous devez vous munir des informations suivantes :
• Votre adresse, nom et numéro de téléphone
• Quantité installée
• Date d'achat
• Onduleur
• Type
• Version F/W
• Numéro de Série
• Date d'installation
• Détails du problème (description du dysfonctionnement)
• Veuillez ajouter tous les détails pertinents.
• Qu'affiche l'écran ?
• Est ce qu'il y a d'autres onduleurs dans l'installation ?
• Les autres onduleurs sont-ils défaillants ?
• Est ce qu'il y a eu de la pluie ou des tempêtes récemment ?
• Est ce qu'il y a eu des coupures d'électricité au niveau des tensions faibles/moyennes/élevées du système
réseau ?
• Modèle du panneau photovoltaïque
• Mesures côté CC -Panneau solaire
• Tension CC mesurée sur chaque entrée
• Une des protections s'est-elle déclenchée ? Disjoncteur, fusible, dispositif différentiel résiduel, appareil de
protection contre les surtensions ?
• Mesures côté CA
• Tension CA mesurée
• Tension CA mesurée entre le conducteur neutre et la mise à la terre
• Une des protections s'est-elle déclenchée ? Disjoncteur, fusible, dispositif différentiel résiduel, appareil de
protection contre les surtensions ?
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Onduleur photovoltaïque raccordé au réseau KP100L-OD- MANUEL D'UTILISATION