Annexe E Assistance Technique - Abit PR5 Mode D'emploi

Assistance technique
Assistance technique
L
Lorsque vous rencontrez un problème lors de l'utilisation
Pour permettre à nos techniciens d'assistance technique de résoudre le problème rencontré
dans les meilleurs délais possibles, veuillez nous indiquer quels sont vos principaux
périphériques. Lorsque vous avez rempli le bordereau d'assistance, envoyez-le par télécopie au
représentant ou au revendeur, pour pouvoir bénéficier de notre assistance technique (voir les
exemples ci-dessous).
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Exemple 1 : Un système équipé de la carte mère (avec processeur, DRAM, COAST...), d'un
disque dur, d'un lecteur de CD-ROM, d'un lecteur de disquette, d'une carte
VGA, d'une carte MPEG, d'une carte SCSI, d'une carte son, une fois assemblé,
si vous vous rendez compte que le système ne parvient pas à démarrer, procédez
de la façon suivante :
Enlevez toutes les cartes à l'exception de la carte VGA, et essayez de démarrer.
F Si vous ne parvenez pas à démarrer :
Installez une carte VGA d'une autre marque et essayez de démarrer à
nouveau, si vous ne parvenez toujours pas à démarrer, utilisez une carte
VGA d'une autre marque, et essayez de démarrer à nouveau. Si vous ne
parvenez toujours pas à démarrer, indiquez sur le fiche d'assistance
technique le modèle de votre carte VGA, le modèle de la carte mère, le
numéro du BIOS et le type de processeur (voir les explications fournies), puis
décrivez le problème rencontré dans la case Description du problème.
F Si vous pouvez démarrer :
Remettez en place une à une les cartes d'interface que vous avez enlevées, en
essayant à chaque fois de redémarrer l'ordinateur, jusqu'à ce que vous ne
pouviez plus redémarrer. Gardez la carte VGA et la carte avec laquelle vous
ne pouvez plus démarrer l'ordinateur, et enlevez les autres cartes et
périphériques. Redémarrez l'ordinateur. Si vous ne parvenez toujours pas à
démarrer, remplissez le cadre Carte à insérer (Add-On Card) sur la fiche
d'assistance technique, et n'oubliez pas d'indiquer également le modèle de
votre carte mère, sa version, le numéro du BIOS et le type de processeur
utilisé (voir les explications fournies), et décrivez le problème rencontré dans
le cadre Description du problème.
Annexe E
E-1
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