Impossible D'imprimer - Konica Minolta bizhub C200 Guide De L'utilisateur

Dépannage
12 Dépannage
12.1

Impossible d'imprimer

Ce chapitre décrit les procédures de dépannage permettant de remédier à d'éventuels incidents.
Exécutez les procédures de dépannage suivantes si cette machine n'imprime pas une fois que vous avez
spécifié une tâche d'impression.
Symptôme
Le message "Aucune imprimante
n'est connectée." ou "Erreur im-
press." apparaît.
Une erreur postscript s'affiche.
La machine ne commence pas à im-
primer bien que la tâche d'impression
ait été réalisée sur l'ordinateur.
Impossible d'imprimer en mode
Impression sécurisée.
Impression impossible en mode
Compte Département
Si le problème persiste après l'exécution de toutes ces procédures, voir le Guide de l'utilisateur – Opérations
Copie.
bizhub C200 (Phase2)
Origine
Le pilote d'imprimante sélectionné
pour l'impression peut ne pas être
compatible avec le contrôleur d'im-
primante.
Le câble réseau ou le câble USB est
peut-être débranché.
Il se peut qu'une erreur se soit pro-
duite sur la machine.
L'espace mémoire disponible est
peut-être insuffisant.
La mémoire disponible sur l'ordina-
teur est peut-être insuffisante.
Les paramètres du logiciel de l'ap-
plication sont peut-être erronés.
Les paramètres d'impression du
fichier sont peut-être incorrects.
Le pilote d'imprimante sélectionné
pour l'impression peut ne pas être
compatible avec le contrôleur d'im-
primante.
Le câble réseau ou le câble USB est
peut-être débranché.
Il se peut qu'une erreur se soit pro-
duite sur la machine.
Une tâche d'impression se trouve
peut-être dans la file d'attente de la
machine, ce qui retarde l'impres-
sion.
Lors de l'exécution de la tâche d'im-
pression, "Impression sécurisée" a
peut-être été spécifié.
Si la fonction Suivi de volume est ac-
tive, un nom de service (ou mot de
passe) non enregistré peut avoir été
saisi.
La mémoire disponible sur l'ordina-
teur est peut-être insuffisante.
La connexion réseau au contrôleur
d'imprimante n'a pas été établie (si
connexion réseau a été spécifiée).
Il se peut que le bloc d'extension
mémoire, en option, ne soit pas
installé.
Le nom du service ou le mot de pas-
se est erroné.
Le réglage Compte Département n'a
pas été spécifié.
Remède
Vérifier le nom de l'imprimante
sélectionnée.
Vérifiez que le câble est correcte-
ment branché.
Vérifiez le panneau de contrôle de la
machine.
Effectuez un test d'impression pour
vérifier si l'impression est possible.
Effectuez un test d'impression pour
vérifier si l'impression est possible.
Consultez le manuel du logiciel
d'application pour vérifier les
paramètres.
Modifiez les paramètres et essayez
d'imprimer une nouvelle fois.
Vérifier le nom de l'imprimante
sélectionnée.
Vérifiez que le câble est correcte-
ment branché.
Vérifiez le panneau de contrôle de la
machine.
Vérifiez l'ordre de travail dans la liste
Tâches actives sur le panneau de
contrôle de la machine.
Vérifiez dans "Impression Sécuri-
sée" sur le panneau de contrôle de
la machine, si la tâche d'impression
est conservée.
Tapez le nom de service (ou mot de
passe) correct.
Effectuez un test d'impression pour
vérifier si l'impression est possible.
Consultez l'administrateur réseau.
La fonction Impression sécurisée
n'est disponible que si le bloc d'ex-
tension mémoire, en option, est ins-
tallé.
Entrez le nom du service et le mot de
passe corrects.
Spécifiez le réglage Compte Dépar-
tement.
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