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Problèmes d'ordre général
LISTE DE VÉRIFICATION
Problème
?
JE NE PEUX PAS UTILISER UNE
FONCTION OU UN PÉRIPHÉRIQUE
SPÉCIFIQUE
JE NE SAIS PAS COMMENT
VÉRIFIER LE NOMBRE TOTAL DE
PAGES UTILISÉES
IMPOSSIBLE D'UTILISER LE
PANNEAU DE COMMANDE
L'IMPRESSION N'EST PAS
POSSIBLE OU S'ARRÊTE
PENDANT UN TRAVAIL
JE NE SAIS PAS COMMENT
EMPÊCHER L'IMPRESSION
COULEUR
LE FORMAT DE L'ORIGINAL N'EST
PAS SÉLECTIONNÉ
AUTOMATIQUEMENT, OU UN
MAUVAIS FORMAT EST
SÉLECTIONNÉ
LE FORMAT DE PAPIER DU
MAGASIN AFFICHÉ N'EST PAS
CORRECT
L'ORIGINAL EST MAL ALIMENTÉ
(CHARGEUR AUTOMATIQUE DE
DOCUMENTS)
Vérification
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ?
Maintenez la touche [Ecran d'accueil] enfoncée.
Vous pouvez le vérifier dans l'état du mode réglages.
L'indicateur d'alimentation est-il allumé ?
Venez-vous juste d'allumer la machine ?
Le bouton [Mode économie d'énergie] clignote-t-il ?
Un capot a-t-il été ouvert ou un périphérique a-t-il été séparé de la
machine ?
La connexion a-t-elle échoué trois fois de suite ?
Un message indiquant que la connexion automatique a échoué
s'affiche-t-il ?
Le message "Appeler le service d'assistance. Code :xx-xx*."
s'affiche-t-il à l'écran ?
Y a-t-il encore du papier dans le magasin ?
Y a-t-il encore de l'encre dans la machine ?
Y a-t-il eu un bourrage papier ?
Le plateau de sortie est-il plein ?
Le bac de récupération de toner est-il plein ?
Avez-vous défini des restrictions sur les magasins qui peuvent être
utilisés dans chaque mode (copie, impression, télécopieur, I-Fax et
archivage de documents) ?
Vous pouvez empêcher l'impression couleur dans Contrôle de
l'utilisateur.
Pour le mode copie, vous pouvez définir la copie en noir et blanc
comme étant prioritaire. Pour le mode impression, vous pouvez définir
l'impression en noir et blanc comme étant prioritaire dans les réglages
du pilote d'imprimante.
L'original est-il froissé ou plié ?
Avez-vous positionné un document original d'un format inférieur à A5
(5-1/2 x 8-1/2 po) ?
Un original au format A5 (5-1/2" × 8-1/2") est-il réglé en mode paysage
(format A5R) ?
Le format papier chargé dans le plateau d'alimentation 1 est-il le même
que celui affiché sur l'écran tactile ?
Une trop grande quantité de papier est-elle chargée sur le magasin du
chargeur de documents ?
L'original est-il long ?
L'original est-il sur papier fin ?
Le rouleau d'alimentation est-il sale ?
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