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19. Remettez la deuxième copie du reçu au client. Vous n'avez pas
besoin de signature.
REMARQUE:
REMARQUE:
Traitement des erreurs liées aux cartes à puce
Dans le cas des cartes à puce, l'utilisation de la bande magnétique ou
l'entrée manuelle constituent des méthodes de rechange qui peuvent
être utilisées dans certains cas. Suivez toujours les directives du
terminal.
Si le terminal ne peut pas lire la carte, vous
devez entrer manuellement le numéro de
carte et faire une empreinte de la carte.
Conservez une copie signée pour vos
dossiers.
Si la carte à puce n'est pas acceptée, un
message s'affichera pour vous indiquer
que l'application n'est pas prise en charge
ou que la carte à puce est défaillante.
Appuyez sur Entrée pour continuer.
L'invite suivante sera affichée à l'écran : «
Contourner exigence de carte à puce? ».
Sélectionnez « Oui » pour continuer. Si
vous sélectionnez « Non », l'opération sera
annulée. Le message suivant apparaît : «
SVP retirer la carte », puis « Util band
magn ». Vous pouvez alors essayer de
traiter l'opération en utilisant la bande
magnétique.
Pour réimprimer rapidement la dernière
opération, sélectionnez Réimpression, puis
sélectionnez Dernier reçu.
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