Torqeedo Power 26-104 Mode D'emploi page 17

BON DE GARANTIE
Chère cliente, cher client,
Il nous tient à cœur que vous soyez satisfait de nos produits. Si l'un d'entre eux présentait un défaut en dépit de tout le
soin que nous apportons à la production et au contrôle, nous tenons à vous venir en aide rapidement et sans formalités
excessives.
Nous avons besoin de votre concours pour vérifier votre droit à la garantie et pouvoir régler les sinistres sans problèmes :
• Veuillez remplir ce bon de garantie en entier.
• Veuillez joindre une copie de votre justificatif d'achat
(ticket de caisse, facture, reçu).
• Cherchez un point de service clientèle près de chez vous
– vous trouverez une liste de toutes les adresses sur le
site www.torqeedo.com/service–center/servicestandorte.
Si vous envoyez votre produit au service clientèle de
Torqeedo à Gilching, vous devrez avoir un numéro de
procédure que vous pouvez demander par téléphone ou
par courriel. Sans ce numéro de procédure, votre envoi ne
pourra pas être réceptionné à Gilching ! Si vous envoyez
Coordonnées
Prénom
Rue
Téléphone
E-Mail
Le cas échéant : référence client
Données concernant la réclamation
Description précise du produit
Date d'achat
Revendeur chez qui le produit a été acheté
Description détaillée du problème (y compris message d'erreur, situation dans laquelle le défaut est survenu, etc.)
Numéro de procédure (indispensable en cas d'envoi au service clientèle de
Torqeedo à Gilching, faute de quoi l'envoi ne pourra pas être accepté)
Merci beaucoup pour votre coopération. Le service clientèle de Torqeedo
Torqeedo Service clientèle Gilching : service@torqeedo.com T +49 – 8153 – 92 15 - 126 F +49 – 8153 – 92 15 - 329
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Allemagne / Europe : vous trouverez le service clientèle le plus proche de chez vous sur www.torqeedo.com sous la rub-
rique Service Center
votre produit à un autre service clientèle, veuillez mettre
la procédure au point avec ledit service avant d'envoyer la
marchandise.
• Veillez à ce que l'emballage de transport soit approprié.
• Attention en cas d'envoi de batteries : les batteries sont
déclarées comme marchandises dangereuses de catégorie
9 de l'ONU. L'expédition par une entreprise de transports
doit être conforme à la réglementation applicable aux
marchandises dangereuses et se faire dans l'emballage
d'origine !
• Veuillez tenir compte des conditions de garanties expo-
sées dans le mode d'emploi concerné.
Nom
Pays
Code postal, localité
Mobile
Numéro de série
Heures de service (approx.)
Adresse du revendeur (code postal, localité, pays)
GARANTIEfORmuLIER
Geachte klanten,
We hopen van harte dat u tevreden bent met onze producten. Als een product, ondanks de zorgvuldigheid tijdens de
productie en de controles, toch defect zou blijken te zijn, willen wij u op een snelle manier helpen.
Om uw aanspraak op garantie te kunnen controleren en om de garantie probleemlos te kunnen afwikkelen, hebben wij
uw hulp nodig:
• Vul dit garantieformulier volledig in.
• Voeg een kopie van uw aankoopbewijs (kassabon, factu-
ur of kwitantie) toe.
• Zoek een service center in uw buurt – op www.torqeedo.
com/service-center/service-standorte vindt u een lijst
met alle adressen. Om uw product te kunnen terugsturen
naar het Torqeedo service center in Gilching, hebt u een
RMA-nummer nodig dat u telefonisch of via e-mail kunt
aanvragen. Zonder RMA-nummer kan uw zending daar
niet worden aanvaard! Als u uw product naar een ander
Contactgegevens
voornaam
straat
telefoon
e-mail
indien voorhanden: klantennr.
Reclamatiegegevens
exacte productbeschrijving
aankoopdatum
handelaar waar het product werd gekocht
Uitvoerige beschrijving van het probleem (incl. foutmelding, wanneer deed de fout zich voor, enz.)
RMA-nummer (bij inzending naar het Torqeedo service center in Gilching verplicht,
anders kan de zending niet worden aanvaard)
Hartelijk dank voor uw medewerking. Uw Torqeedo service
Torqeedo Service Gilching: service@torqeedo.com T +49- 8153-92 15 – 126 F +49-8153-92 15 – 329
Duitsland/Europa: het dichtstbijzijnde service center vindt u op www. Torqeedo.com onder Service Center
service center stuurt, moet de procedure voor verzending
met de servicepartner worden afgesproken.
• Zorg voor een correcte transportverpakking.
• Opgelet bij de verzending van batterijen: Batterijen zijn
gedeclareerd bij de gevaarlijke goederen van UN klasse
9. De verzending door transportfirma's moet volgens
de richtlijnen voor gevaarlijke goederen in de originele
verpakking gebeuren!
• Neem de in de gebruiksaanwijzing genoemde garantie-
voorwaarden in acht.
achternaam
land
postcode, woonplaats
mobiel
serienummer
bedrijfsuren (ca.)
adres van de handelaar (postcode, woonplaats, land)
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