Assistance À La Clientèle - Chrysler 200 2017 Guide De L'automobiliste

ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

POUR OBTENIR LE SERVICE AUQUEL VOUS
AVEZ DROIT POUR VOTRE VÉHICULE . . . . . . .604
▫ Préparation pour la visite d'entretien . . . . . . . . .604
▫ Préparation d'une liste . . . . . . . . . . . . . . . . . . .604
▫ Faites des demandes raisonnables . . . . . . . . . . .604
SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE . . . . . . . . . . . . .604
▫ Centre de service à la clientèle FCA US LLC. . . .605
▫ Centre de service à la clientèle FCA
Canada inc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .605
▫ Au Mexique :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .605
▫ Porto Rico et les îles Vierges américaines . . . . . .606
▫ Service à la clientèle pour les personnes
malentendantes et celles qui souffrent de troubles
de la parole (ATS ou téléimprimeur) . . . . . . . . .606
▫ Contrat de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .606
RENSEIGNEMENTS RELATIFS À LA
GARANTIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .607
Pièces Mopar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .607
POUR SIGNALER DES DÉFECTUOSITÉS
COMPROMETTANT LA SÉCURITÉ . . . . . . . . . .607
▫ Dans les 50 États américains et à
Washington, D.C. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .607
▫ Au Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .608
BONS DE COMMANDE DE PUBLICATION . . . .608
NORMES DE CLASSIFICATION UNIFORMISÉE
DES PNEUS DU MINISTÈRE DES
TRANSPORTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .609
▫ Indice d'usure de la bande de roulement . . . . . .609
▫ Indice d'adhérence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .610
▫ Résistance à la chaleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . .610
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