Table des Matières
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Empire Comfort Systems Inc. garantit que ce produit à foyer est exempt de défauts au moment de l'achat et pendant les périodes
indiquées ci-dessous. Les produits à foyer doivent être installés par un technicien qualifié et doivent être entretenus et utilisés de
façon sécuritaire, en conformité avec les instructions du mode d'emploi. Empire ne garantit aucun foyer Château, Boulevard, ou
Mantis qui n'a pas été installé par le concessionnaire ou par un agent contractuel de ce concessionnaire. Cette garantie est accordée
à l'acheteur initial seulement et n'est pas transférable. Toutes les réparations sous garantie doivent être exécutées par un technicien
d'appareil au gaz qualifié.
Garantie limitée à vie sur les pièces - chambre de combustion, échangeur thermique, et vitre installée à l'usine.
Si la chambre de combustion, l'échangeur de chaleur (voir la liste des pièces), ou le verre installé par l'usine échec en raison de
défauts de fabrication ou de matériaux, Empire réparera ou remplacera à son choix.
Garantie limitée de trois ans sur les pièces - tous les autres composants
(À l'exception des télécommandes, thermostats, accessoires, et pièces de rechange)
En cas de défaillance de toute pièce en raison de défauts de pièces ou de main-d'œuvre dans les trois ans à compter de la date
d'achat, Empire s'engage à la réparer ou à la remplacer, au choix d'Empire.
Garantie limitée d'un an sur les pièces - télécommandes, thermostats, accessoires, et pièces
En cas de défaillance d'une télécommande, d'un thermostat, d'un accessoire, ou d'une pièce en raison de défauts de main
d'œuvre dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, Empire s'engage à réparer ou à remplacer, au choix d'Empire.
Obligations du propriétaire
L'appareil doit être installé par un installateur qualifié et utilisé en conformité avec les instructions fournies avec l'appareil.
Conserver une facture, un chèque oblitéré ou un justificatif de paiement pour attester de lat date d'achat et établir la période
de garantie. Accès immédiat à l'appareil pour la réparation.
Ce qui n'est pas couvert
•
Dommages résultant de l'utilisation, d'une utilisation abusive ou d'une mauvaise installation de l'appareil.
•
Les frais de déplacement, de diagnostic, et de transport sur les pièces sous garantie vers et depuis l'usine.
•
Les réclamations qui n'impliquent pas des vices de matière ou de fabrication.
•
Réparation ou remplacements de pièces non autorisés.
•
Frais de désinstallation et de réinstallation.
•
Inutilisable en raison d'un entretien insuffisant ou incorrect.
Comment recourir à la garantie
Pour soumettre une réclamation sous garantie, communiquer avec le concessionnaire-installateur en ayant le reçu à portée
de main. Indiquer au concessionnaire le numéro de modèle, le numéro de série, le type de gaz et la preuve d'achat. Le
concessionnaire installateur a pour responsabilité d'assurer la réparation et s'adressera à l'usine pour mettre en œuvre tout
remplacement de pièces sous garantie.
Empire met les pièces de rechange à disposition à l'usine. Les frais d'expédition ne sont pas couverts. Si, après s'être adressé
au concessionnaire Empire, le service obtenu n'est pas satisfaisant, communiquer avec: Consumer Relations Department,
Empire Comfort Systems Inc., PO Box 529, Belleville, Illinois 62222 (États-Unis), ou envoyer un courriel à info@
empirecomfort.com en indiquant «Consumer Relations» dans le champ de sujet.
Vos droits en vertu de la loi provinciale
Cette garantie vous accorde des droits juridiques particuliers, toutefois vous pouvez avoir d'autres droits, qui varient d'une
province à l'autre.
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GARANTIE
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Dépannage
