Table des Matières
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Empire Comfort Systems Inc. garantit que ce produit à foyer est exempt de défauts au moment de l'achat et pendant les
périodes indiquées ci-dessous. Ce produit à foyer doit être installé par un technicien qualifié et doit être entretenu et utilisé
de façon sécuritaire, conformément aux instructions du manuel de l'utilisateur. Empire n'offre aucune garantie sur les foyers
Château, Boulevard ou Mantis qui ne sont pas installés par le concession-naire vendeur ou par les agents fournisseurs
directs du concessionnaire vendeur. Cette garantie est accordée à l'acheteur initial seulement et n'est pas transférable.
Toutes les ré-parations sous garantie doivent être exécutées par un technicien d'appareil au gaz qualifié.
Garantie limitée à vie sur les pièces – Chambre de combustion, échangeur de chaleur et vitre installée en usine.
En cas de défaillance de la chambre de combustion, de l'échangeur de chaleur (voir la nomenclature des pièces)
ou de la vitre installée en usine en raison de défauts de pièces ou de main-d'œuvre, Empire s'engage réparer ou à
remplacer, au choix d'Empire.
Garantie limitée de trois ans sur les pièces – tous les autres composants
(à l'exception des télécommandes, thermostats, accessoires et pièces de rechange)
En cas de défaillance de toute pièce en raison de défauts de pièces ou de main-d'œuvre dans les trois ans à
compter de la date d'achat, Empire s'engage à la réparer ou à la remplacer, au choix d'Empire.
Garantie limitée d'un an sur les pièces – Télécommandes, thermostats, accessoires et pièces
En cas de défaillance d'une télécommande, d'un thermostat, d'un accessoire ou d'une autre pièce en raison de
défauts de main-d'œuvre dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, Empire s'engage à réparer ou à
remplacer, au choix d'Empire.
Obligations du propriétaire
L'appareil doit être installé par un installateur qualifié et utilisé en conformité avec les instructions fournies avec
l'appareil.
Conserver une facture, un chèque oblitéré ou un justificatif de paiement pour attester de la date d'achat et établir la
période de garantie.
Fournir un accès immédiat à l'appareil pour la réparation.
Ce qui n'est pas couvert par la garantie
Dommages résultant de l'utilisation, d'une utilisation abusive ou d'une mauvaise installation de l'appareil.
Frais de déplacement, de diagnostic et de transport des pièces sous garantie vers et depuis l'usine.
Les réclamations qui n'impliquent pas des vices de matière ou de fabrication.
Réparation ou remplacement de pièces non autorisés.
Frais de désinstallation et de réinstallation.
Appareil inutilisable en raison d'un entretien insuffisant ou incorrect.
Comment recourir à la garantie
Pour soumettre une réclamation sous garantie, communiquer avec le concession-naire-installateur en ayant le reçu
à portée de main.
Fournir au revendeur le numéro de modèle, le numéro de série, le type de gaz et le justificatif d'achat. Le vendeur
installateur a la responsabilité d'assurer la réparation et s'adressera à l'usine pour procéder à tout remplacement de
pièces sous garantie. Empire met les pièces de rechange à disposition à l'usine. Les frais d'expédition ne sont pas
couverts.
Si, après s'être adressé au concessionnaire Empire, le service obtenu n'est pas satis-faisant, écrire à l'adresse :
Empire Comfort Systems Inc., PO Box 529, Belleville, Illinois 62222 ou envoyer un courriel à info@empirecomfort.com
en décrivant le problème et les actions entreprises. Indiquer « Consumer Relations » dans le champ de sujet.
Vos droits en vertu de la loi provinciale
Cette garantie vous accorde des droits juridiques particuliers, toutefois vous pouvez avoir d'autres droits, qui varient
d'une province à l'autre.
41375-1-0420
GARANTIE
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Dépannage
