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Empire Comfort Systems Inc. garantit que ce produit à foyer est exempt de défauts au moment de l'achat et pendant les
périodes indiquées ci-dessous. Cette garantie est accordée à l'acheteur initial seulement et n'est pas transférable. Toutes
les réparations sous garantie devront être exécutées par un technicien d'appareil au gaz qualifié.
Garantie limitée à vie sur les pièces – Vitre installée à l'usine
En cas de défaillance de la vitre installée à l'usine en raison de défauts de pièces ou de main-d'œuvre, Empire
s'engage à réparer ou, au choix d'Empire, à remplacer les pièces défectueuses.
Garantie limitée à vie sur les pièces – Chambre de combustion, échangeur thermique
En cas de défaillance de la chambre de combustion ou de l'échangeur thermique (voir la nomenclature des pièces)
en raison de défauts de pièces ou de main-d'œuvre, Empire s'engage à les réparer ou à les remplacer, au choix
d'Empire.
Garantie limitée de trois ans sur les pièces - Tous les autres composants (à l'exception des télécommandes, des
thermostats, des éclairages, des accessoires et des pièces de rechange)
En cas de défaillance de toute pièce en raison de défauts de pièces ou de main-d'œuvre dans les trois ans à
compter de la date d'achat, Empire s'engage à la réparer ou à la remplacer, au choix d'Empire.
Garantie limitée d'un an sur les pièces – Télécommandes, thermostats, éclairages, accessoires et pièces de
rechange
En cas de défaillance d'une télécommande, d'un thermostat, d'un système d'éclairage, d'un accessoire ou d'une
pièce de rechange en raison de défauts de main-d'œuvre dans un délai d'un an à compter de la date d'achat,
Empire s'engage à les réparer ou à les remplacer, au choix d'Empire.
Obligations du propriétaire
L'appareil doit être installé par un installateur qualifié et utilisé et entretenu en conformité avec les instructions
fournies.
Fournir une preuve d'achat (reçu) pour établir la date d'achat, qui détermine la date de début de garantie.
Fournir un accès immédiat à l'appareil pour la réparation.
Ce qui n'est pas couvert
Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une installation incorrecte.
Dommages causés par un entretien inadéquat ou un manque d'entretien.
Réclamations qui n'impliquent pas des défauts de pièces ou de main-d'œuvre.
Réparations ou remplacements de pièces non autorisés.
Frais de déplacement, de diagnostic et de transport des pièces sous garantie vers et depuis l'usine.
Coûts de dépose et de remontage.
Comment recourir à la garantie
Indiquer au revendeur le numéro de modèle, le numéro de série, le type de gaz et le justificatif d'achat. Le revendeur
installateur a pour responsabilité d'assurer la réparation et s'adressera à l'usine pour procéder à tout remplacement
de pièces sous garantie. Empire met les pièces de rechange à disposition à l'usine. Les frais de port ne sont pas
couverts.
Si, après s'être adressé au revendeur Empire, le service reçu n'est pas satisfaisant, envoyer un courriel décrivant
le problème et les mesures prises à info@empirecomfort.com en indiquant « Consumer Relations » dans le champ
de sujet.
Vos droits en vertu de la loi provinciale
Cette garantie vous accorde des droits légaux particuliers, toutefois vous pouvez avoir d'autres droits, qui varient
d'une province à l'autre.
42604-3-0321
GARANTIE
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Dépannage
