Problèmes Et Solutions; Module Hors Ligne - Cisco Catalyst 4500 E Manuel

Dépannage des moteurs de supervision
a.
b.
c.
Remarque
Problèmes et solutions

Module hors ligne

Une partie ou l'ensemble du module reste hors ligne. Si un voyant DEL d'indication d'état orange ou
rouge s'allume ou que l'un des états suivants figure dans les résultats de la commande show module, , il
se peut que le module soit en panne :
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Vérifiez que le module est correctement enclenché et vissé. Si le module ne se met toujours pas en ligne,
utilisez la commande hw-module slot slot number reset. Si le module ne se met toujours pas en ligne,
essayez un logement libre, placez-le dans le logement d'un autre module en état de fonctionnement ou
essayez-le dans un autre châssis.
Lorsque le module affiche l'état « power-deny », le commutateur n'a pas assez de puissance pour
alimenter le module. Utilisez la commande show power pour savoir s'il y a suffisamment de puissance.
Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous au chapitre relatif à la surveillance environnementale et
à la gestion de l'alimentation du guide de configuration applicable à votre version logicielle.
Si le module affiche l'état « power-bad », le commutateur détecte un module de commutation mais ne
peut lui transmettre du courant. Cela se produit parfois lorsque le moteur de supervision ne parvient pas
à accéder au contenu de la mémoire de série PROM (SPROM) du module, pour déterminer
l'identification de la carte de ligne. Utilisez la commande show idprom module slot, pour vérifier si la
mémoire SPROM est lisible. Si la mémoire SPROM n'est pas accessible, réinitialisez le module.
Utilisez la commande show diagnostics online module slot number, pour rechercher des pannes
matérielles sur le module. Si le module ne se met toujours pas en ligne, envoyez une demande de service
au support technique Cisco, pour obtenir de l'aide supplémentaire. Utilisez le journal des résultats du
commutateur que vous avez utilisé au cours de la procédure précédente et lors des différentes étapes de
dépannage.
Guide d'installation des commutateurs de la gamme Catalyst 4500 E
5-16
Notez les résultats de la commande show tech-support.
Retirez chaque module d'alimentation du boîtier et notez les numéros de série, la référence Cisco et
le nom du fabricant des modules d'alimentation.
Contactez le support technique Cisco et communiquez-lui les informations collectées.
Si vous n'avez pas utilisé l'assistance technique Cisco pour effectuer la procédure de
dépannage, fournissez les informations dans l'ordre des différentes étapes.
other
faulty
err-disable
power-deny
power-bad
Chapitre 5 Résolution des problèmes
OL-22686-01