Table des Matières
Publicité
LaCie Internet Space 2
Manuel d'utilisation
11. Assistance technique
Avant de contacter l'assistance technique
1.
Lisez les manuels et revoyez la section 10. Dépannage.
2. Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous
les autres périphériques externes et vérifiez le branchement des
câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et que le disque dur LaCie ne fonctionne toujours
pas correctement, contactez-nous à l'adresse www.lacie.com. Avant
de nous contacter, installez-vous devant l'ordinateur et vérifiez que
vous avez les informations suivantes à portée de main :
Informations
1. Numéro de série du
disque dur LaCie
2. Modèle Macintosh/PC
3. Version du système d'ex-
ploitation
4. Vitesse du processeur
5. Mémoire de l'ordinateur
6. Marques et modèles des
autres périphériques in-
ternes et externes installés
sur l'ordinateur
Emplacement
Situé sur un autocollant à
côté de l'un des pieds du
produit.
Mac : cliquez sur l'icône
Apple dans la barre de
menus puis sélectionnez À
propos de ce Mac.
Windows : Cliquez droit sur
Poste de travail et cliquez sur
Propriétés > Général.
Mac : cliquez sur l'icône
Apple dans la barre du
Finder puis sélectionnez À
propos de ce Mac. Sélec-
tionnez Plus d'infos... La
fenêtre Informations Système
Apple affiche la liste de
vos différents périphériques
internes et externes.
Windows :cliquez avec le
bouton droit de la souris
sur Poste de travail puis
sélectionnez Propriétés >
Matériel.
Assistance technique
page 85
Publicité
Table des Matières
