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6. Assistance technique
Avant de contacter l'assistance technique
) Lisez les manuels et revoyez la section Dépannage.
2) Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tout autre périphérique externe, à l'excep-
tion du nouveau disque et vérifiez le branchement des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle de dépannage et que le disque
LaCie ne fonctionne toujours pas correctement, contactez-nous par l'intermédiaire du lien hypertexte
qui vous conduira sur notre site d'assistance technique. Avant de nous contacter, installez-vous devant
l'ordinateur et vérifiez que vous disposez des informations ci-dessous.
• Numéro de série de votre disque LaCie (sous le disque)
• Système d'exploitation (Mac OS ou Windows) et version
• Marque et modèle de l'ordinateur
• Nom des lecteurs de CD ou de DVD installés sur l'ordinateur
• Quantité de mémoire installée
• Nom de tous les autres périphériques installés sur l'ordinateur
Assistance technique LaCie
manuel utilisateur | page 3
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