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Sondes Levelogger - Guide de dépannage
13.5 Messages d'erreur au cours de l'utilisation du logiciel
« Communication Time Out » (Expiration du délai de communication) ou
« Communication Error » (Erreur de communication) ou « The Command
that is sent to the Levelogger Edge is not defined » (La commande qui est
envoyée au Levelogger Edge n'est pas définie)
1) Essayez de communiquer avec un autre Levelogger, un lecteur optique ou un
câble de lecture directe. Le câble de communication, le lecteur optique ou le
Levelogger est peut-être endommagé.
2) Nettoyez les « cellules optiques » du Levelogger et le câble avec un chiffon doux.
3) Vérifiez que le câble de communication est connecté au même port de
communication que celui sélectionné dans la partie supérieure de la fenêtre
principale du logiciel Levelogger.
4) Vérifier les paramètres de configuration du port de communication. Ils doivent
être comme suit :
• Bits par seconde : 9600
• Bits de données : 8
• Parité : Aucune
• Bits d'arrêt : 1
• Contrôle de débit : Aucun (il peut avoir été réglé à Xon/Xoff - changez-
le sur None, puis sélectionnez OK et quittez cet écran)
La navigation pour afficher les paramètres de votre port de communication est
comme suit :
a. Sélectionnez le Panneau de configuration
b. Double-cliquez sur Système
c. Sélectionnez l'onglet Gestionnaire de périphériques
d. Double-cliquez sur Ports
e. Double-cliquez sur Port de communication
f. Choisissez l'onglet Paramètres du port
5) Essayez d'utiliser un autre ordinateur, pour voir si c'est la cause du problème.
6) Si vous utilisez un ordinateur portable (notamment s'il est utilisé avec un câble
de lecture directe), il est possible que votre port de communication ne soit pas
alimenté correctement pour recevoir/transmettre des données. Essayez d'utiliser
un ordinateur de bureau pour vérifier cette hypothèse, ou contactez Solinst pour
vous procurer un câble d'appoint pour interface PC.
7) Si le problème persiste, contactez Solinst.
« Port Cannot Open » (Le port ne peut pas s'ouvrir)
1) Si vous utilisez un périphérique USB, veillez à le brancher avant de démarrer le
logiciel Levelogger.
2) Assurez-vous que le bon port de communication est sélectionné dans la partie
supérieure de la fenêtre principale du logiciel Levelogger.
3) Si le bon port de communication n'est pas disponible, l'installation ou la mise à
niveau du pilote USB peut être nécessaire.
4) Vérifiez si un autre logiciel utilise le même port de communication en arrière-plan.
Arrêtez ce logiciel ou choisissez un autre port de communication, si disponible.
Un tel logiciel fonctionnant en arrière-plan peut être un programme antivirus ou
un logiciel de PDA.
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