Attente; Transfert - Avaya IP Office 5402 Mode D'emploi

Manuel de l'utilisateur d'IP Office 5402

Attente

Si, un appel étant en cours, un deuxième appel arrive et active une touche d'affichage d'appel, vous
pouvez mettre en attente le premier appel et répondre au second.
Pour mettre un appel existant en attente :
1. Appuyez sur
symbole passe à
2. Répondez au deuxième appel en appuyant sur le bouton d'affichage d'appel accompagné du
symbole . Le symbole passe à , pour indiquer que la ligne est en attente.
Pour reprendre l'appel mis en attente :
1. Si vous êtes déjà occupé par un appel, mettez cet appel en attente comme indiqué
précédemment.
2. Pour récupérer un appel en attente, appuyez tout simplement sur le bouton d'affichage d'appel
acompagné du symbole
Remarques :
1. Au bout d'un délai pré-établi (par votre Administrateur système), le passage de l'icône
l'icône et une sonnerie vous rappellent que vous avez un appel en attente.
2. Si la fonction système AutoHold est activée (consultez votre administrateur système) vous
pouvez mettre un appel actif ( ) en attente en appuyant sur le deuxième bouton d'affichage
d'appel ( ). Si AutoHold est désactivée, le fait d'appuyer sur le bouton d'affichage du deuxième
appel ( ) entraînera l'abandon du premier appel.
3. Pour transférer un appel en attente, voir Transfert.

Transfert

La fonction Transfert vous permet de transférer un appel de votre téléphone à un autre poste ou numéro
externe.
Pour transférer l'appel en cours à un autre poste :
1. Avec un appel en cours, appuyez sur
2. Lorsque vous percevez la tonalité, composez le numéro auquel l'appel doit être transféré.
3. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour transférer l'appel sans l'annoncer, appuyez à nouveau sur la touche
ou bien raccrochez.
Le transfert est achevé.
• Pour annoncer l'appel avant de le transférer, attendez la réponse de votre correspondant.
Si le correspondant souhaite accepter l'appel, appuyez sur
pour finaliser le transfert.
Si votre correspondant ne souhaite pas accepter l'appel, appuyez sur
Pour reprendre l'appel initial, appuyez sur la touche d'affichage d'appel correspondante.
• Si la ligne est occupée ou si elle ne répond pas, appuyez sur
Pour reprendre l'appel initial, appuyez sur la touche d'affichage d'appel correspondante.
Pour transférer un nouvel appel à un appel en attente à l'aide de Conférence :
1. Avec un appel en cours et pour effectuer une consultation ou répondre à un autre appel, appuyez
sur Attente. Effectuez ou répondez au deuxième appel. Le deuxième appel doit être transféré
au premier appel en attente.
2. Pour transférer le nouvel appel à l'appel en attente, appuyez sur
Ignorer. Le transfert est achevé.
Page 14 - Fonctions de base de traitement des appels
Attente ou sur le bouton d'affichage d'appel accompagné du symbole . Le
, pour indiquer que la ligne est en attente.
.
Transfert.
Conférence puis sur
Manuel de l'utilisateur 5402
40DHB0002FRFC – Version 1 (6.5.2005)
à
Transfert
Transfert ou raccrochez
Ignorer.
Ignorer.