Contrats De Service De Maintenance Hp - HP LaserJet 2300 Série Utilisation

Contrats de service de maintenance HP

HP propose plusieurs types de contrats de service de maintenance visant à répondre aux
besoins les plus variés. Les contrats de service de maintenance ne sont pas inclus dans la
garantie standard. Les services varient selon la zone. Renseignez-vous auprès de votre
revendeur HP local pour déterminer les services mis à votre disposition.
Pour vous fournir le service d'assistance le mieux adapté à vos besoins, HP propose des
contrats de service de maintenance sur site en trois étapes :
FRWW
Priorité sur site
Ce contrat assure l'arrivée d'un responsable maintenance sur site dans un délai de quatre
heures maximum suite à tout appel reçu durant les heures normales d'ouverture de HP.
Service sur place le jour suivant
Ce contrat assure l'arrivée d'un responsable maintenance sur site pendant le jour ouvrable
suivant une demande de service. L'extension des heures d'intervention et les déplacements
hors des zones de maintenance HP désignées sont disponibles pour la plupart des contrats
de service de maintenance sur site (moyennant un supplément).
Service sur site hebdomadaire (volume de produits important)
Ce contrat assure des visites sur site hebdomadaires programmées dans les établissements
possédant de nombreux produits HP. Ce contrat vise les sites utilisant au moins 25 produits
de postes de travail, y compris des imprimantes, des traceurs, des ordinateurs et des
lecteurs de disques.
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