Problèmes concernant le système d'exploitation
3
Problèmes Linux courants
État
L'appareil n'imprime pas.
Je rencontre l'erreur « Cannot open
port device file » lors de l'impression
d'un document.
Lors de l'impression d'un document
sur le réseau sous SuSE 9.2,
l'imprimante n'imprime pas.
• Vérifiez que le pilote d'impression est installé. Ouvrez Unified Driver Configurator et sélectionnez l'onglet
Printers dans la fenêtre Printers configuration pour afficher la liste des appareils disponibles. Vérifiez que
votre imprimante figure dans la liste. Si ce n'est pas le cas, ouvrez l'Add new printer wizard pour paramétrer
l'imprimante.
• Vérifiez que l'appareil est sous tension. Ouvrez Printers configuration et sélectionnez votre imprimante dans
la liste. Vérifiez la description indiquée dans le volet Selected printer. Si l'état contient la chaîne Stopped,
appuyez sur la touche Start. Une fois que vous avez effectué ces étapes, l'appareil devrait reprendre son
fonctionnement normal. L'état « stopped » peut apparaître en cas de problèmes d'impression.
• Vérifiez si votre application comporte une option d'impression spéciale de type « -oraw ». Si « -oraw » figure
dans le paramètre de ligne de commande, supprimez-le pour imprimer correctement. Dans le cas du terminal
Gimp, sélectionnez « Imprimer » -> « Configurer l'imprimante » et modifiez le paramètre de ligne de commande
dans l'élément de commande.
Il est déconseillé de modifier les paramètres de la tâche d'impression (via l'utilitaire LPR, par exemple) pendant
l'impression d'une tâche. Les versions connues du serveur CUPS (Common UNIX Printing System) interrompent
la tâche d'impression si les options d'impression sont modifiées, puis tentent de relancer la tâche depuis le début.
Comme le pilote Unified Linux Driver verrouille le port lors de l'impression, la terminaison brutale du pilote laisse le
port verrouillé et indisponible pour les tâches d'impression suivantes. Si cette situation se produit, essayez de
libérer le port en sélectionnant Release port dans la fenêtre Port configuration.
La version du système CUPS (Common UNIX Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) n'est pas
compatible avec l'impression IPP (Internet Printing Protocol). Utilisez l'impression par socket au lieu d'IPP ou
installez une version ultérieure de CUPS (Common UNIX Printing System) (cups-1.1.22 ou une version
supérieure).
Solutions proposées
293
6. Dépannage