Agent Ucd En Service Hors Service - Siemens HiPath 1100 Manuel Utilisateur
Masquer les pouces
Voir aussi pour HiPath 1100:
- Manuel de programmation (151 pages) ,
- Manuel utilisateur (149 pages) ,
- Manuel d'instructions (22 pages)
Table des Matières
Publicité
Fonctions utilisées pour la réception d'un appel
Etape par étape
qhdg
rhdg
62
Agent UCD en service hors service
En service
Un agent peut recommencer à recevoir les appels dans
un groupe après avoir réalisé l'activité demandée.
Par exemple finir une recherche pour un client.
n
Décrochez.
Entrez le code d'activation the service.
w
Attendez le bip de confirmation.
t
Raccrochez.
Hors service
Un agent ne peut pas recommencer à recevoir des ap-
pels dans le groupe actuellement, car il se consacre à
une activité qui lui a été demandée.
Par exemple une recherche pour le client.
n
Décrochez.
Entrez le code de désactivation du service.
w
Attendez le bip de confirmation.
t
Raccrochez.
Publicité
Table des Matières
