Service Après-Vente Et Assistance Technique - Powerware 9125 Guide D'utilisation

Alarme ou condition
Erreur de câblage
(modèles 120V
seulement)
Température
excessive
Surcharge
Alarme sonore continue
Service après-vente et assistance technique
Guide d'utilisation du Powerware® 9125 • www.powerware.com
Cause possible
Il n'y a pas de fil de terre ou
les fils de phase et de
neutre sont inversés au
niveau de la prise murale.
La température interne de
l'onduleur est trop élevée.
L'onduleur passe en mode
by-pass.
La charge dépasse la
capacité de l'onduleur
(101 à 110% pendant
2 minutes ou 111 à 150%
pendant 30 secondes) ou la
charge est défectueuse.
Pour toutes questions relatives à l'onduleur, appelez votre
distributeur local ou le service d'assistance technique à l'un des
numéros de téléphones suivants et demandez un technicien :
Aux États-Unis :
Europe, Moyen-Orient, Afrique : +44-17 53 608 700
Asie :
Australie :
Lorsque vous appelez le service d'assistance, soyez prêt à lui
communiquer les informations suivantes :
•
Numéro de modèle
•
Numéro de série
•
Numéro de version (éventuellement)
•
Date de défaillance du problème
•
Symptômes de la défaillance ou du problème
•
Adresse de retour et interlocuteur
Si une réparation est nécessaire, vous recevrez un numéro
d'autorisation de retour du matériel (ARM). Ce numéro doit figurer à
l'extérieur de l'emballage et sur la lettre de transport (le cas échéant).
Utilisez l'emballage d'origine ou demandez un emballage approprié au
service d'assistance ou au distributeur. Les matériels endommagés
au cours de transport du fait d'un emballage inapproprié ne sont pas
couverts par la garantie. Pour tous les matériels sous garantie, un
matériel de rechange ou réparé sera expédié aux frais de Powerware.
NOTA Pour les applications vitales, un échange immédiat peut être disponible.
Appelez le service d'assistance ou le distributeur le plus proche.
Action
Faites appel à un électricien qualifié. Pour
désactiver cette alarme, voir « Mode
configuration » à la page 17.
Arrêtez l'onduleur et débranchez-le. Dégagez les
ouïes de ventilation et éliminez toutes les sources
de chaleur. Vérifiez que l'air peut circuler librement
autour de l'onduleur. Attendez au moins 5 minutes
et redémarrez l'onduleur. Si la condition persiste,
contactez votre technico-commercial.
Arrêtez l'onduleur et débranchez-le. Débranchez
quelques-uns des équipements de l'onduleur.
Attendez au moins 5 secondes jusqu'à ce que
tous les voyants soient éteints et redémarrez le
l'onduleur. Vous avez peut être besoin d'un
onduleur de plus grande capacité.
1-800-356-5737 ou 1-608-565-2100
+852-2830-3030
+61-3-9706-5022
Dépannage
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