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Problème 5
Si des lignes blanches ou des stries apparaissent
sur les images numérisées.
Solutions
Nettoyez les deux côtés de la vitre de numérisation,
ainsi que les rouleaux (les deux : caoutchouc et
métallique). Si vous trouvez une substance collante
telle que de la colle ou du liquide de correction,
essuyez avec soin en appliquant une pression
suffisante pour nettoyer la zone où apparaissent les
lignes. Si le problème ne peut pas être résolu par un
bon nettoyage, il se peut que la vitre interne soit rayée.
Contactez votre revendeur local agréé Canon.
Problème 6
Il manque des pages.
Solutions
Lorsque le paramètre [Face de numérisation] du pilote
du scanner est [Ignorer les pages blanches], les
documents comportant peu de noir peuvent être
involontairement ignorés. Sélectionnez un autre
paramètre de mode de numérisation tel que [Recto] ou
[Recto-verso] ou réduisez le [Rapport de pixels noirs].
Si des pages sont ignorées du fait de la double
alimentation du document, voir « Problème 7
Bourrage de documents (ou double alimentation). ».
Problème 7
Bourrage de documents (ou double alimentation).
Solutions
(1) Si nécessaire, nettoyez les rouleaux
d'alimentation.
(2) Il peut être impossible d'obtenir une bonne
numérisation lorsque les pages d'un document
sont collées entre elles par l'électricité statique.
Séparez les pages du document avant de les
charger.
Problème 8
Chaque image numérisée d'un document de
plusieurs pages est enregistrée comme un
document séparé.
Solutions
Avec CaptureOnTouch, vous pouvez numériser
plusieurs pages dans un même fichier image lorsque
le format de fichier TIFF ou PDF est sélectionné. Pour
ce faire, sélectionnez [Type de fichier], cliquez sur le
bouton [Paramètres de détail] et sélectionnez
[Enregistrer toutes les pages sous un seul fichier] dans
la boîte de dialogue affichée.
Lorsque vous sélectionnez [Numériser lot vers fichier]
au menu [Numériser] dans l'application
CapturePerfect, une boîte de dialogue s'affiche en bas
avec un menu déroulant vous permettant de
sélectionner [Page unique], [Multi-pages (Toutes les
pages)] ou [Multi-pages (Pages spécifiées)] Si vous
sélectionnez [Page unique], chaque page du
document de plusieurs pages sera enregistrée dans
un fichier image séparé. Pour enregistrer plusieurs
pages dans un seul fichier image, sélectionnez [Multi-
pages (Toutes les pages)] ou [Multi-pages (Pages
spécifiées)].
Problème 9
Les documents sont alimentés mais aucune
image numérisée n'est enregistrée.
Solutions
Lorsque Panneau de saisie est sélectionné comme
méthode d'alimentation sur l'écran des paramètres du
pilote du scanner, une fois le document alimenté, la
numérisation n'a pas lieu tant que vous ne cliquez pas
sur le bouton de numérisation du panneau de
numérisation.
Problème 10 Les images numérisées de plusieurs pages ne
peuvent pas être enregistrées dans un seul fichier
image JPEG ou BMP.
Solutions
Les images numérisées de plusieurs pages ne
peuvent pas être enregistrées dans un seul fichier
image JPEG ou BMP. Enregistrez ces images au
format TIFF ou PDF.
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