Table des Matières
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Problèmes
rencontrés
Le chargement
Est-ce que le séparateur est sale ?
multiple se produit
fréquemment (*4).
Le séparateur est-il défectueux ?
Est-ce que la pile de documents à une
épaisseur supérieure à 5 mm ?
Aucun document
Le rouleau de sélection est-il sale ?
n'est chargé (ou
chargement inter-
rompu).
Le rouleau de sélection est-il défectueux ?
Y a-t-il des substances sur le chemin de
chargement des papiers ?
Avez-vous chargé des documents con-
formément aux directives de chargement
décrites dans la section 3.2 Numérisation
de différents types de documents (page
34) du Guide d'utilisation ?
Le scanneur n'est
Avez-vous relié le scanneur à votre ordi-
pas reconnu, mal-
nateur avant d'avoir installé ScanSnap
gré l'installation de
Manager ? Est-ce que le scanneur est
la solution Scan-
enregistré en tant qu'Autres périphériques
Snap.
dans le Gestionnaire de périphériques ?
Bien que vous
Est-ce que le document N&B a été
ayez numérisé un
numérisé en mode couleur ?
document N&B, la
taille du fichier de
l'image numérisée
est identique à
celle d'un docu-
ment couleur.
5.2 Quelques solutions à vos problèmes techniques
Points
à vérifier
ScanSnap S500 - Guide d'utilisation
Solutions
Nettoyez la plaque en suivant les
instructions de la section 6.3 Nettoy-
age des éléments internes du scan-
neur (page 146).
Remplacez la plaque en suivant les
instructions données dans la section
7.2 Remplacement du séparateur
(page 154).
Diminuez le nombre de feuilles dans
la pile de documents pour atteindre
une épaisseur inférieure à 5 mm.
Nettoyez le rouleau de sélection en
suivant les instructions de la section
6.3 Nettoyage des éléments internes
du scanneur (page 146).
Remplacez-le en suivant les instruc-
tions de la section 7.3 Remplace-
ment du rouleau de sélection (page
157).
Retirez toutes les substances se
trouvant sur la trajectoire du charge-
ment des documents. (Reportez-
vous à la section 5.1 Dégagement
des bourrages papier (page 134).
Certains documents pouvant
présenter des difficultés lors de leur
chargement, n'hésitez pas à :
•
poussez légèrement le document
du bout des doigts, dans l'AAD au
moment du chargement ;
•
modifiez le sens de chargement
du document.
Dans le menu Démarrer, pointez sur
Panneau de configuration - Système
- Matériel - Gestionnaire de périph-
ériques. Supprimez la sélection
Autres périphériques dans Gestion-
naire de périphériques et redémarrez
votre ordinateur.
Dans Paramètres de numérisation et
d'enregistrement, cliquez sur l'onglet
Mode de numérisation puis réglez
Mode couleur sur N&B.
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