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L'écran tactile ne répond pas avec précision
•
Vérifiez que le téléphone n'est pas verrouillé.
•
Enlevez la batterie, puis rallumez votre téléphone.
•
Si votre téléphone ne s'allume toujours pas, utilisez l'application ONE
TOUCH Upgrade pour mettre à niveau le logiciel.
Impossible d'émettre un appel
•
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyez sur la touche
.
•
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.
•
Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci n'est
pas saturé ou indisponible.
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants (cf. page 52).
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez
que le réseau n'est pas saturé ou indisponible).
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas transféré les appels entrants (cf. page 51).
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels.
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de la
réception d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre opérateur.
•
Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée.
•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•
Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication, vous pouvez régler le volume.
•
Vérifiez la réception du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
.
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Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre opérateur.
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l'utilisation d'un accessoire
ALCATEL ONE TOUCH.
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mon répertoire
•
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
•
Veuillez vérifier que vous avez bien saisi l'indicatif pays si vous appelez
l'étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
•
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein ; supprimez des
fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone.
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur mon
répondeur
•
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne
peux pas accéder à mon répondeur
•
Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré
dans « Messages\Alertes\Serveur de répondeur ».
•
Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
•
Vérifiez la mémoire de votre téléphone qui est peut-être pleine.
•
Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre
opérateur (cf. page 35).
•
Vérifiez le numéro du centre serveur ou des profils MMS auprès de votre
opérateur.
•
Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
L'icône clignotante
apparaît sur mon écran de veille
•
Vous avez enregistré un nombre trop important de messages texte sur
votre carte SIM ; supprimez-en ou stockez-les dans la mémoire de votre
téléphone.
Code PIN de la carte SIM verrouillé
•
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
•
Installez au préalable la suite PC d'ALCATEL ONE TOUCH.
•
Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour
l'installation de la suite PC d'ALCATEL ONE TOUCH.
•
Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni avec le téléphone.
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