Table des Matières
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La charge de mon téléphone ne s'effectue pas correctement
•
Assurez-vous d'utiliser le chargeur et la batterie Alcatel fournis dans la boîte du
téléphone.
•
Veillez à ce que votre batterie soit correctement insérée et nettoyez ses contacts
s'ils sont sales. Vous devez insérer la batterie avant de brancher le chargeur.
•
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée. Si la batterie est
restée déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent s'écouler
avant que l'indicateur de charge de la batterie ne s'affiche à l'écran.
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (entre 0 °C et
+40 °C).
•
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le message
« Aucun service » s'affiche
•
Essayez de voir si votre téléphone capte le réseau à un autre endroit.
•
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
•
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
•
Essayez de sélectionner manuellement le ou les réseaux disponible(s)
•
Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
•
Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que celui
indiqué sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
•
Vérifiez que le service d'accès à Internet de votre carte SIM est disponible.
•
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
•
Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit disposant d'une couverture
réseau.
•
Essayez de vous connecter ultérieurement ou à un autre endroit.
Carte SIM non valide
•
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 13
•
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée.
•
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
(cf. page 78 )
).
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Impossible d'émettre un appel
•
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur la touche
•
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.
•
Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci n'est pas
saturé ou indisponible.
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité
de la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants (cf. page 44
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez que le
réseau n'est pas saturé ou indisponible).
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité
de la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas transféré les appels entrants (cf. page 44).
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels.
.
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de la
réception d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre opérateur.
•
Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée.
•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•
Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à la touche de
navigation.
•
Vérifiez la réception du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre téléphone
sont propres.
).
.
88
.
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