Table des Matières
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Vert clignotant
Clignote vert plusieurs fois, puis
s'éteint
Jaune fixe
Jaune clignotant
Vert fixe et code sonore durant le
POST
Voyant d'alimentation vert fixe,
aucun code sonore et aucune vidéo
durant le POST
Voyant d'alimentation vert fixe et
aucun code sonore, mais
l'ordinateur se verrouille durant le
POST
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
Afin de vous aider à résoudre les problèmes, votre ordinateur est équipé de quatre voyants : 1, 2, 3 et 4 situés sur le panneau avant. Lorsque l'ordinateur
démarre normalement, les voyants clignotent puis s'éteignent. Si l'ordinateur rencontre un problème, la séquence des voyants vous permet d'identifier la
nature de ce problème.
REMARQUE :
Lorsque l'ordinateur a effectué l'auto-test de démarrage (POST), les quatre voyants s'éteignent avant l'amorçage du système
d'exploitation.
Comportement
Description du problème
des voyants
L'ordinateur est éteint ou un
incident s'est produit avant l'accès
au BIOS.
Les voyants de diagnostic ne
s'allument pas correctement après
le lancement correct du système
d'exploitation par le système.
Une défaillance du processeur
semble s'être produite.
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une panne de
mémoire est survenue.
Une défaillance de la carte
graphique semble s'être produite.
Panne possible de lecteur de
disquette ou de disque dur.
Panne USB possible.
Aucun module de mémoire n'a été
détecté.
réseau.
L'ordinateur est en mode d'économie
d'énergie.
Il s'agit d'une erreur de configuration.
Dell Diagnostics exécute un test ou un
dispositif de la carte mère peut être
défectueux ou mal installé.
Une panne d'électricité ou une défaillance
de la carte mère s'est produite.
Un problème a été détecté pendant
l'exécution du BIOS.
Le moniteur ou la carte graphique peut
être défectueux ou mal installé.
Un dispositif de la carte mère peut être
défectueux.
Solution proposée
Branchez l'ordinateur dans une prise secteur en bon état de marche (reportez-vous à la
l
section Problèmes d'alimentation).
Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter
l
Réinstallez le processeur (reportez-vous aux informations sur le processeur correspondant à
l
votre ordinateur).
Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter
l
Si au moins deux modules de mémoire sont installés, retirez-les (reportez-vous à la section
l
Retrait de mémoire), puis réinstallez un module (reportez-vous à la section Installation de la
mémoire) et redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, installez les
autres modules de mémoire (un à la fois) jusqu'à ce que vous ayez identifié un module
défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur.
Installez une mémoire en bon état de marche et du même type sur votre ordinateur, si
l
possible (reportez-vous à la section Installation de la mémoire).
Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter
l
Réinstallez les cartes graphiques installées (reportez-vous à la section « Cartes »
l
correspondant à votre ordinateur).
Installez une carte graphique en bon état de marche sur votre ordinateur, si possible.
l
Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter
l
Rebranchez tous les câbles d'alimentation et de données.
Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez la connexion des câbles.
Si au moins deux modules de mémoire sont installés, retirez-les (reportez-vous à la section
l
Retrait de mémoire), puis réinstallez un module (reportez-vous à la section Installation de la
Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation, déplacez
la souris ou appuyez sur une touche du clavier.
Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié
(reportez-vous à la section Voyants de
Si Dell Diagnostics est en cours d'exécution, laissez-le s'achever.
Si l'ordinateur ne s'amorce pas, contactez Dell pour obtenir une assistance
technique
(reportez-vous à la section Contacter
Reportez-vous à la section Problèmes d'alimentation.
Pour des instructions sur le diagnostic du code sonore, reportez-vous à la
section
Codes
sonores. Contrôlez également les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème est identifié (reportez-vous à la section Voyants
de
diagnostic).
Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié
(reportez-vous à la section Voyants de
Reportez-vous à la section Problèmes liés à la vidéo et au moniteur.
Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié
(reportez-vous à la section Voyants de
pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique
(reportez-vous à la section Contacter
diagnostic).
Dell).
diagnostic).
diagnostic). Si le problème n'est
Dell).
Dell).
Dell).
Dell).
Dell).
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