Page 1 OptiPlex 7020 au format compact Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D17S Type réglementaire: D17S007 Février 2024 Rév. A00...
Page 2 Un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2024 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
Page 3 Table des matières Chapitre 1: Vues de l’ordinateur OptiPlex 7020 au format compact............7 Avant....................................... 7 Arrière......................................9 Chapitre 2: Configurez votre ordinateur...................11 Chapitre 3: Caractéristiques de l’ordinateur OptiPlex 7020 au format compact........18 Dimensions et poids................................18 Processeur.................................... 18 Chipset....................................19 Système d’exploitation................................20 Mémoire....................................20 Matrice de mémoire............................... 21 Ports externes..................................
Page 4 Retrait du disque SSD M.2 2230..........................56 Installation du disque SSD M.2 2230.......................... 56 Retrait du disque SSD M.2 2280..........................58 Installation du disque SSD M.2 2280.......................... 59 Carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3..........................61 Carte sans fil..................................68 Retrait de la carte sans fil............................. 68 Installation de la carte sans fil............................69 Antenne Puck externe................................ 70 Carte graphique...................................
Page 5 Effacement des paramètres CMOS..........................131 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)..............131 Chapitre 11: Dépannage........................ 132 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........ 132 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.........132 Auto-test intégré du bloc d'alimentation.........................132 Voyants de diagnostic du système..........................
Page 6 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................ 134 Options de support de sauvegarde et de récupération....................134 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................134 Chapitre 12: Obtenir de l’aide et contacter Dell................136 Table des matières...
Page 7 Vues de l’ordinateur OptiPlex 7020 au format compact Avant Figure 1. Vue avant 1. Bouton d’alimentation avec LED de diagnostic Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée. Lorsque l’ordinateur est allumé, appuyez sur le bouton d’alimentation pour le faire passer en mode veille ; appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé...
Page 8 Indique l’état de l’alimentation. 2. Lecteur optique fin (en option) Permet de lire et d’écrire des données sur des CD et DVD. 3. Voyant d’activité du disque dur Le voyant d’activité s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. 4.
Page 9 Arrière Figure 2. Vue arrière 1. Port série (en option) Connectez des périphériques d’E/S série. 2. Port en option (HDMI 2.1/DisplayPort 1.4a (prise en charge HBR3)/VGA) Le port disponible à cet emplacement peut varier en fonction de la carte d’E/S en option installée sur votre ordinateur. ●...
Page 10 Permet d’attacher un câble de sécurité pour empêcher les déplacements non autorisés de votre ordinateur. 4. Emplacement d’antenne externe Connectez une antenne externe pour une meilleure connectivité. 5. Port réseau Permet de connecter un câble Ethernet (RJ45) d’un routeur ou d’un modem haut débit pour accéder au réseau ou à Internet. 6.
Page 11 Configurez votre ordinateur Étapes 1. Branchement du clavier et de la souris. Configurez votre ordinateur...
Page 12 2. Connexion au réseau à l’aide d’un câble, ou à un réseau sans fil. Configurez votre ordinateur...
Page 13 3. Branchement de l’écran. Configurez votre ordinateur...
Page 14 4. Branchement du câble d’alimentation. Configurez votre ordinateur...
Page 15 5. Appuyez sur le bouton d’alimentation. Configurez votre ordinateur...
Page 16 Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Pour Windows : Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell Technologies recommande les étapes suivantes : ● Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows.
Page 17 SupportAssist détecte de manière proactive et prédictive les problèmes matériels et logiciels sur votre ordinateur et automatise le support technique Dell. Il gère les problèmes de performances et de stabilisation, cible les menaces de sécurité, surveille et détecte les problèmes liés au matériel. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur pour SupportAssist for Home PCs sur...
Page 18 Caractéristiques de l’ordinateur OptiPlex 7020 au format compact Dimensions et poids Le tableau suivant répertorie la hauteur, la largeur, la profondeur et le poids de votre ordinateur OptiPlex 7020 au format compact. Tableau 2. Dimensions et poids Description Valeurs Hauteur 290 mm (11,41 pouces) Largeur 92,60 mm (3,64 pouces) Profondeur...
Page 19 Tableau 3. Processeur Description Option un Option deux Option trois Option quatre Option cinq Option six Type de Intel Core i5-1460 Intel Core i5-14500 Intel Core i3-14100 Intel Core i5-12 Intel Core i3-12 Intel 300 processeur 0 vPro de vPro de de 14e génération 500 vPro de 100 de 14e génération 14e génération 12e génération 12e génération Puissance du 65 W 65 W 60 W 65 W 60 W 46 W...
Page 20 Tableau 4. Chipset (suite) Description Valeurs ● Intel Core i3-i5 vPro de 12e génération ● Intel 300 Largeur de bus DRAM 64 bits/128 bits EPROM Flash 32 Mo RPMC + 16 Mo nRPMC Bus PCIe Jusqu’à Gen 4 Système d’exploitation Votre ordinateur OptiPlex 7020 au format compact prend en charge les systèmes d’exploitation suivants : ●...
Page 21 Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire (suite) Description Valeurs ● 8 Go : 1 x 8 Go, DDR5, 5 600 MT/s, UDIMM, monocanale ● 16 Go : 1 x 16 Go, DDR5, 5 600 MT/s, UDIMM, monocanale ● 16 Go : 2 x 8 Go, DDR5, 5 600 MT/s, UDIMM, bicanale ● 32 Go : 1 x 32 Go, DDR5, 5 600 MT/s, UDIMM, monocanale ● 32 Go : 2 x 16 Go, DDR5, 5 600 MT/s, UDIMM, bicanale ●...
Page 22 REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des différents types de cartes M.2, consultez l’article de la base de connaissances à l’adresse www.dell.com/support. Logements SATA ● Un logement SATA 2.0 pour disque dur de 2,5 pouces ● Un logement SATA 3.0 pour disque dur de 2,5/3,5 pouces et...
Page 23 Tableau 10. Caractéristiques du module sans fil Description Option un Option deux Option trois Numéro de modèle Intel AX210 Realtek RTL8852BE Realtek RTL8851BE Taux de transfert Jusqu’à 2 400 Mbit/s Jusqu’à 867 Mbit/s Jusqu’à TBD Mbit/s Bandes de fréquence prises en 2,4 GHz/5 GHz/6 GHz 2,40 GHz/5 GHz 2,40 GHz/5 GHz charge Normes de la technologie sans ●...
Page 24 Un disque SSD M.2 2230/2280 (via carte d’extension PCIe) « Redundant Array of Independent Disks », matrice redondante de disques indépendants (RAID). Lors de la configuration des disques en tant que volumes RAID, Dell Technologies recommande d’utiliser des modèles identiques afin d’assurer des performances optimales. REMARQUE : RAID n’est pas pris en charge sur les configurations Intel Optane.
Page 25 l’utilisation d’E/S sans tampon. Afin de garantir que les écritures sont entièrement transmises aux régions non volatiles du volume RAID, les E/S sans tampon contournent le cache (par exemple, en utilisant le bit du Force Unit Access dans le protocole NVMe) et l’opération d’E/S ne s’exécute pas tant que tous les lecteurs du volume RAID n’ont pas traité...
Page 26 Processeur graphique - intégré Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du processeur graphique intégré pris en charge par votre ordinateur OptiPlex 7020 au format compact. Tableau 16. Processeur graphique - intégré Contrôleur Prise en charge d’affichage Taille de mémoire Processeur externe Intel UHD Graphics 710 ●...
Page 27 Prise en charge d’un affichage externe (processeur graphique intégré) Écrans pris en charge par la carte graphique intégrée Tableau 18. Caractéristiques de prise en charge des écrans Carte graphique Écrans externes pris en charge Carte graphique Intel UHD 710/730/770 ● Avec MST : 4 ●...
Page 28 Module TPM (Trusted Platform Module) 2.0 TPM Chine Intel Secure Boot Intel Authenticate SafeBIOS : inclut les outils Dell hors hôte BIOS Verification, BIOS Resilience, BIOS Recovery et des commandes du BIOS supplémentaires. Gaine de câble OptiPlex format compact Spécifications environnementales Le tableau suivant répertorie les spécifications environnementales de votre ordinateur OptiPlex 7020 au format compact.
Page 29 Tableau 24. Conformité aux normes Conformité aux normes Fiches techniques sur la sécurité des produits, EMC et l’environnement Page d’accueil sur la conformité aux normes Dell Politique d’alliance commerciale responsable Environnement de stockage et de fonctionnement Ce tableau répertorie les spécifications du stockage et du fonctionnement pour votre ordinateur OptiPlex 7020 au format compact.
Page 30 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 31 électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Page 32 on peut citer le cas d’une barrette DIMM de mémoire qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo » et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle. ●...
Page 33 ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du transport.
Page 34 à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé L’installation des composants suivants déclenche BitLocker : ● Disque dur ou disque SSD ● Carte système Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
Page 35 Tableau 26. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Assemblage du ventilateur et Imperdable du dissipateur de chaleur du processeur Bloc d’alimentation N° 6-32 Support d’E/S avant N° 6-32 Carte système N° 6-32 Principaux composants de l’ordinateur OptiPlex 7020 au format compact L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur OptiPlex 7020 au format compact.
Page 36 1. Panneau latéral 2. Assemblage du disque dur 3. Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du 4. Module de mémoire processeur Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...
Page 37 14. Haut-parleur REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 38 Retrait et installation du panneau latéral Retrait du capot latéral Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 3.
Page 39 Figure 4. Installation du capot latéral Étapes 1. Alignez les languettes du capot latéral avec les fentes de fixation sur le boîtier. 2. Faites glisser le panneau latéral vers l’avant de l’ordinateur. 3. Serrez les deux vis imperdables qui fixent le panneau latéral au boîtier. Étapes suivantes 1.
Page 40 Retrait et installation de la pile bouton Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : Cet ordinateur contient une pile bouton et nécessite l’intervention de techniciens qualifiés pour sa manipulation. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton efface le CMOS et réinitialise les paramètres du BIOS. Prérequis 1.
Page 41 Installation de la pile bouton AVERTISSEMENT : Cet ordinateur contient une pile bouton : sa manipulation nécessite l’intervention de techniciens qualifiés. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 42 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU) Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des composants remplaçables par le client (CRU). PRÉCAUTION : Les clients ne peuvent remplacer que les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU), en respectant les consignes de sécurité et les procédures de remplacement. REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
Page 43 Figure 7. Retrait du panneau avant Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, libérez l’une après l’autre les languettes du panneau avant en faisant levier pour le dégager de la partie supérieure. 2. Faites pivoter le panneau avant vers l’extérieur du boîtier, puis retirez-le. Installation du panneau avant Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 44 Figure 8. Installation du panneau avant Étapes 1. Insérez les languettes situées sur le côté droit du panneau dans les logements correspondants sur le boîtier. 2. Poussez le côté gauche du panneau avant vers le panneau latéral jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. Étapes suivantes 1.
Page 45 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 46 Figure 9. Retrait du disque dur de 3,5 pouces Étapes 1. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du disque dur. 2. Retirez les deux vis (nº 6-32) qui fixent l’assemblage de disque dur au boîtier. 3. Faites glisser l’assemblage de disque dur hors du boîtier, puis retirez-le du bâti du lecteur de disque. 4.
Page 47 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 48 Figure 10. Installation du disque dur de 3,5 pouces Étapes 1. Faites glisser le disque dur dans son support. 2. Remettez en place les deux vis (nº 6-32) qui fixent le disque dur à son support. 3. Alignez les languettes situées sur le support de disque dur avec les logements du boîtier, puis insérez l’assemblage de disque dur dans le bâti du lecteur de disque.
Page 49 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bâti du lecteur de disque et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 11. Retrait du bâti du lecteur de disque Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 50 Étapes 1. Si le lecteur optique est installé, retirez les câbles de données et d’alimentation des points d’acheminement situés sur le bâti du lecteur de disque. 2. Retirez la vis (nº 6-32) qui fixe le bâti du lecteur de disque au boîtier. 3.
Page 51 Figure 12. Installation du bâti du lecteur de disque Étapes 1. Placez le bâti du lecteur de disque retourné sur le boîtier. 2. Si le lecteur optique est installé, connectez le câble de données et d’alimentation aux connecteurs du lecteur optique. 3.
Page 52 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez le panneau avant. 4. Retirez le disque dur de 3,5 pouces, le cas échéant. 5. Retirez le bâti du lecteur de disque. À propos de cette tâche REMARQUE : Le lecteur optique se trouve dans le bâti du lecteur de disque. Suivez la procédure ci-dessous sur le bâti du lecteur de disque pour retirer ou installer le lecteur optique.
Page 53 2. Faites délicatement glisser le lecteur optique hors du bâti du lecteur de disque. Installation du lecteur optique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Le lecteur optique se trouve dans le bâti du lecteur de disque.
Page 54 Étapes 1. Faites glisser le lecteur optique dans le logement situé sur le bâti du lecteur de disque jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Installez la vis (M2x2) qui fixe le lecteur optique au bâti du lecteur de disque. Étapes suivantes 1.
Page 55 PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les composants sur le module de mémoire. REMARQUE : Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez-le doucement d’avant en arrière pour le dégager de son emplacement.
Page 56 2. Installez le disque dur de 3,5 pouces, le cas échéant. 3. Installez le panneau avant. 4. Installez le panneau latéral. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disques SSD Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1.
Page 57 À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez un disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2230, commencez par retirer le disque SSD M.2 2280. REMARQUE : Les étapes 1 à 3 s’appliquent uniquement si vous installez un nouveau disque SSD M.2 2230 pour la première fois sur votre ordinateur. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 58 REMARQUE : Le tampon thermique est réutilisable. Le tampon thermique est préinstallé sur les systèmes qui sont expédiés avec un disque SSD. Si le disque SSD est acheté séparément, le tampon thermique n’est pas fourni avec le kit de disque SSD et doit être acheté...
Page 59 Figure 19. Retrait du disque SSD M.2 2280 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 et soulevez-le hors de son logement (M.2 PCIe SSD-0) sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 60 Figure 20. Installation du disque SSD M.2 2280 Étapes 1. Décollez le film de protection situé sur le tampon thermique. 2. Alignez et collez le tampon thermique sur le logement du disque SSD M.2 2280 sur la carte système. REMARQUE : Le tampon thermique est réutilisable. Le tampon thermique est préinstallé sur les ordinateurs expédiés avec un disque SSD.
Page 61 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 62 Figure 21. Retrait de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 63 Figure 22. Retrait du disque SSD M.2 2230 de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 64 Figure 23. Retrait du disque SSD M.2 2280 de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 Étapes 1. Tirez la languette pour ouvrir le cache PCIe. 2. Appuyez sur la languette de dégagement du logement PCIe (SLOT 2) et soulevez la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 pour la retirer de la carte système. 3. Retournez la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3.
Page 65 Figure 24. Installation du disque SSD M.2 2230 sur la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 66 Figure 25. Installation du disque SSD M.2 2280 sur la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 67 Figure 26. Installation de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 Étapes 1. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 ou 2280 dans le logement M.2 2230 ou 2280 de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3. 2. Installez l’écrou de fixation du disque SSD M.2 sur le disque SSD M.2 2230 ou 2280.
Page 68 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 69 Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 28.
Page 70 Étapes suivantes 1. Installez le bâti du lecteur de disque. 2. Installez le disque dur de 3,5 pouces, le cas échéant. 3. Installez le panneau avant. 4. Installez le panneau latéral. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 71 Figure 29. Retrait de la carte graphique Étapes 1. Pour l’ouvrir, tirez sur le loquet PCIe qui fixe la carte graphique au connecteur de la carte PCI (SLOT 2). 2. En tenant la languette qui fixe la carte graphique au connecteur de la carte PCIe (SLOT 2), poussez-la. 3.
Page 72 Figure 30. Installation de la carte graphique Étapes REMARQUE : Assurez-vous que le cache PCIe est en position ouverte et que la languette de dégagement du logement PCIe (SLOT 2) est orientée vers le bas. Alignez la carte graphique avec le connecteur situé sur la carte système. 2.
Page 73 Haut-parleur interne Retrait du haut-parleur interne Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 31.
Page 74 Figure 32. Installation du haut-parleur Étapes 1. Appuyez sur la languette du haut-parleur, puis glissez-le dans le logement situé sur le boîtier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Connectez le câble du haut-parleur à son connecteur (INT SPKR) sur la carte système. Étapes suivantes 1.
Page 75 Figure 33. Retrait du commutateur d’intrusion Étapes 1. Déconnectez le câble du commutateur d’intrusion de son connecteur (INTRUSION) sur la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le commutateur d’intrusion pour le sortir de l’ordinateur. Installation du commutateur d’intrusion PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 76 Figure 34. Installation du commutateur d’intrusion Étapes 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans le logement sur le boîtier. 2. Connectez le câble du commutateur d’intrusion à son connecteur (INTRUSION) sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2.
Page 77 Pour éviter d’endommager le composant ou de perdre des données, assurez-vous que le remplacement des composants remplaçables sur site (FRU) est assuré par un technicien de maintenance agréé. PRÉCAUTION : Dell Technologies recommande que cet ensemble de réparations, si nécessaire, soit effectué par des experts techniques formés en réparation. PRÉCAUTION : Pour rappel, votre garantie ne couvre pas les dommages susceptibles de se produire lors de réparations...
Page 78 Figure 35. Retrait du bouton d’alimentation Étapes 1. Déconnectez le câble du bouton d’alimentation de son connecteur (PWR SW) sur la carte système. 2. Appuyez sur les languettes de dégagement de la tête du bouton d’alimentation, puis tirez la tête du bouton d’alimentation à l’extérieur du boîtier.
Page 79 Figure 36. Installation du bouton d’alimentation Étapes 1. Insérez le câble du bouton d’alimentation dans le logement situé sur le boîtier, par l’avant de l’ordinateur. 2. Alignez la tête du bouton d’alimentation et placez-la dans le logement situé sur le boîtier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3.
Page 80 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne interne et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 37. Retrait du module d’antenne interne Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 81 Figure 38. Module d’antenne interne Étapes 1. Tirez délicatement sur le câble du module d’antenne interne pour le dégager du logement situé sur le boîtier. 2. Retirez le câble du module d’antenne interne des guides de routage du boîtier. 3. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le module d’antenne interne au boîtier. 4.
Page 82 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 83 Figure 39. Installation du module d’antenne interne Étapes 1. Retirez les films Mylar de protection des antennes internes, s’ils sont disponibles. 2. Alignez les languettes situées sur les antennes internes avec les logements sur le boîtier. Les antennes doivent être installées sur les logements appropriés du boîtier. Le tableau suivant fournit des conseils sur la méthode d’installation appropriée.
Page 84 Étapes suivantes 1. Installez la carte sans fil. 2. Installez le bâti du lecteur de disque. 3. Installez le disque dur de 3,5 pouces, le cas échéant. 4. Installez le panneau avant. 5. Installez le panneau latéral. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 85 Figure 40. Retrait du module d’antenne SMA externe Étapes 1. Retirez l’écrou et la rondelle des têtes d’antenne. 2. Faites délicatement levier sur les têtes d’antenne et retirez-les du châssis. 3. Retirez les câbles d’antenne des guides de la carte système. 4.
Page 86 Figure 41. Installation du module d’antenne SMA externe Étapes REMARQUE : Les étapes 1, 2 et 3 sont requises lors de l’installation du kit d’antenne SMA pour la première fois. À l’aide d’un tournevis, poussez et retirez le cache de l’antenne du boîtier. 2.
Page 87 5. Installez le disque dur de 3,5 pouces, le cas échéant. 6. Installez le panneau avant. 7. Installez le panneau latéral. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 88 Figure 42. Retrait du bloc d’alimentation Étapes 1. Déconnectez les câbles du bloc d’alimentation de leurs connecteurs (ATX CPU1, ATX CPU2 et ATX SYS) sur la carte système. 2. Retirez les câbles du bloc d’alimentation pour les sortir des guides de routage du châssis. 3.
Page 89 Installation du bloc d’alimentation PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 90 Figure 43. Installation du bloc d’alimentation Étapes 1. Placez le bloc d’alimentation sur le boîtier et faites-le glisser vers l’arrière du boîtier. 2. Remettez en place les trois vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 3. Faites passer les câbles du bloc d’alimentation par les guides d’acheminement respectifs situés sur le boîtier. 4.
Page 91 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez le panneau avant. 4. Retirez le disque dur de 3,5 pouces, le cas échéant. 5. Retirez le bâti du lecteur de disque. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 92 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour garantir la conductivité...
Page 93 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez le panneau avant. 4. Retirez le disque dur de 3,5 pouces, le cas échéant. 5. Retirez le bâti du lecteur de disque.
Page 94 Figure 47. Installation du processeur Étapes 1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du socket du processeur.
Page 95 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez le panneau avant. 4. Retirez le disque dur de 3,5 pouces, le cas échéant. 5. Retirez le bâti du lecteur de disque.
Page 96 Figure 49. Installation du module série Étapes 1. À l’aide d’un tournevis, retirez le cache du module série du boîtier. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement lorsque le module série est installé pour la première fois. REMARQUE : Pour retirer le cache du module en option, insérez un tournevis à tête plate dans le trou du cache, poussez le cache pour le libérer, puis soulevez-le hors du boîtier.
Page 97 Module VGA Retrait du module VGA PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral.
Page 98 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module VGA (en option) et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 51. Installation du module VGA Étapes 1. À l’aide d’un tournevis, retirez le cache du module VGA du boîtier. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement lorsque le module VGA est installé...
Page 99 Module DP Retrait du module DisplayPort PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral.
Page 100 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module DisplayPort et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 53. Installation du module DisplayPort Étapes 1.
Page 101 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Module HDMI Retrait du module HDMI PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Page 102 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module HDMI et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 55. Installation du module HDMI Étapes 1.
Page 103 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1.
Page 104 1. Connecteur du commutateur d’intrusion (INTRUSION) 2. Connecteur d’alimentation du processeur ATX (ATX CPU1 et ATX CPU2) 3. Connecteur du ventilateur du processeur (FAN CPU) 4. Logements UDIMM À partir de la gauche (a>b) : DIMM1 DIMM2 5. Logement de disque SSD M.2 2230/2280 (M.2 PCIe SSD-0) 6. Connecteur du bouton d’alimentation (PWR SW) 7.
Page 105 Figure 58. Retrait de la carte système 3. Débranchez les câbles du bloc d’alimentation de leurs connecteurs (ATX CPU1, ATX CPU2 et ATX SYS) situés sur la carte système. 4. Débranchez le câble du module du bouton d’alimentation de son connecteur (PWR SW) situé sur la carte système. 5.
Page 106 Figure 59. Retrait de la carte système 9. Retirez les sept vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au châssis. 10. Retirez le support de vis qui fixe la carte système au boîtier, le cas échéant. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 107 Figure 60. Retrait de la carte système 11. Libérez la carte système du panneau d’E/S arrière en la faisant glisser vers la droite, puis soulevez la carte système pour la retirer du boîtier. Installation de la carte système PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 108 Figure 61. Présentation de la carte système 1. Connecteur du commutateur d’intrusion (INTRUSION) 2. Connecteur d’alimentation du processeur ATX (ATX CPU1 et ATX CPU2) 3. Connecteur du ventilateur du processeur (FAN CPU) 4. Logements UDIMM À partir de la gauche (a>b) : DIMM1 DIMM2 5. Logement de disque SSD M.2 2230/2280 (M.2 PCIe SSD-0) 6.
Page 109 Figure 62. Installation de la carte système Étapes 1. Alignez et placez la carte système dans le boîtier jusqu’à ce que les points d’espacement situés à l’arrière de la carte système s’alignent avec ceux du boîtier. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 110 Figure 63. Installation de la carte système 2. Remettez en place le support de vis qui fixe la carte système au boîtier, le cas échéant. 3. Remettez en place les sept vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 111 Figure 64. Installation de la carte système 4. Acheminez et connectez le câble d’alimentation SATA à son connecteur (SATA PWR) situé sur la carte système. 5. Acheminez et connectez le câble de données du lecteur optique/disque dur à son connecteur (SATA-3) situé sur la carte système. 6.
Page 112 Étapes suivantes 1. Installez les modules d’E/S en option, le cas échéant. 2. Installez le processeur. 3. Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur. 4. Installez le module d’antenne SMA externe, le cas échéant. 5. Installez le commutateur d’intrusion.
Page 113 ● Windows 11 Professionnel ● Windows 11 Clients de l’éducation Professionnel ● Ubuntu Linux 22.04 LTS Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Logiciel...
Page 114 configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Page 115 REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Le menu Démarrage ponctuel (F12) affiche les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, ainsi que l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ●...
Page 116 Secure Boot peut être activé dans la configuration du BIOS ou à l’aide d’interfaces de gestion telles que Dell Command|Configure, mais ne peut être désactivé qu’à partir de la configuration du BIOS.
Page 117 Par défaut, l’option Activer Microsoft UEFI CA est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Microsoft UEFI CA activée pour garantir la compatibilité la plus étendue avec les périphériques et les systèmes d’exploitation.
Page 118 Tableau 32. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Activer les ports USB avant Active les ports USB avant. Par défaut, l’option Activer les ports USB avant est activée. Activer les ports USB arrière Active les ports USB arrière. Par défaut, l’option Activer les ports USB arrière est activée. Activer la prise en charge du démarrage USB Active l’amorçage à...
Page 119 Tableau 34. Options de configuration du système : menu Affichage (suite) Écran Par défaut, l’option Auto (automatique) est sélectionnée. Logo plein écran Active ou désactive l’affichage du logo en mode plein écran sur l’ordinateur, si l’image correspond à la résolution de l’écran. Par défaut, l’option Logo en plein écran est désactivée.
Page 120 BitLocker, le mode sécurisé virtuel et l’attestation à distance. Par défaut, l’option Trusted Platform Module (TPM) est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir le module TPM (Trusted Platform Module) activé pour permettre à ces technologies de sécurité de fonctionner pleinement.
Page 121 Activer le stockage des clés limite la capacité du module TPM à stocker les données du propriétaire. Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Activer le stockage des clés activée. REMARQUE : Lorsqu’elle est désactivée, cette fonctionnalité...
Page 122 Absolute Le logiciel Absolute fournit diverses solutions de cybersécurité, certaines nécessitant des logiciels préchargés sur les ordinateurs Dell et intégrés dans le BIOS. Pour utiliser ces fonctionnalités, vous devez activer le paramètre Absolute du BIOS et contacter Absolute pour la configuration et l’activation.
Page 123 Par défaut, l’option Activer le verrouillage du mot de passe maître est désactivée. Dell ne recommande pas d’activer le Verrouillage du mot de passe maître, sauf si vous avez implémenté votre propre ordinateur de récupération de mot de passe.
Page 124 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, l’option Activer le rétablissement des PSID non admin est désactivée. Tableau 39. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour ...
Page 125 Tableau 40. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Étiquette de service Affiche l’étiquette de service de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Crée un numéro d’inventaire pour l’ordinateur qui peut être utilisé par un administrateur informatique pour identifier de manière unique un ordinateur spécifique. REMARQUE : Une fois défini dans le BIOS, le numéro d’inventaire ne peut pas être modifié.
Page 126 Cette option n’est pas disponible lorsque le paramètre de virtualisation pour IOMMU est désactivé (VT-d/AMD Vi). Par défaut, l’option Activer le support DMA avant démarrage est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Activer le support DMA avant démarrage activée. REMARQUE : Cette option est fournie uniquement à...
Page 127 Tableau 43. Options de configuration du système : menu Virtualisation (suite) Prise en charge de la virtualisation REMARQUE : Cette option n’est pas disponible lorsque le paramètre de virtualisation pour IOMMU est désactivé (VT-d/AMD Vi). Par défaut, l’option Activer le support DMA du noyau du système d’exploitation est activée.
Page 128 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Étapes 1.
Page 129 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 130 4. Sélectionnez un appareil USB externe. 5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer. 6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS. 7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée. Mot de passe système et de configuration Tableau 46.
Page 131 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système) À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
Page 132 Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent des options pour des appareils ou groupes de d’appareils particuliers, vous permettant de :...
Page 133 Panne du rail d’alimentation de la mémoire DIMM Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dépannage...
Page 134 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 135 Étapes 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Mettez le modem hors tension. 3. Mettez le routeur sans fil hors tension. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez le routeur sans fil sous tension. 6. Mettez le modem sous tension. 7. Allumez votre ordinateur. Dépannage...
Page 136 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 48. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...

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