Dépannage
Dépannage pour la mise à jour du micrologiciel
Problème :
La barre de progression s'arrête pendant une durée prolongée sans
avancer.
Solution :
Maintenez le premier bouton du panneau avant enfoncé jusqu'à entendre deux
tonalités, puis cliquez sur le bouton de mise à jour de l'utilitaire de mise à niveau.
La procédure de mise à jour du micrologiciel débute immédiatement et la barre
de progression se complète graduellement. Toutefois, si la barre de progression
s'arrête quelque part au milieu et n'avance plus pendant une période prolongée
(plus de cinq minutes), il est possible qu'il y ait un problème.
Si tel est le cas, débranchez simplement tous les câbles du switch KVM et
recommencez l'ensemble de la procédure de mise à jour du micrologiciel,
comme décrit au Guide de mise à jour du micrologiciel.
Si toutefois la souris et le clavier ne fonctionnent plus à partir de la console du
switch KVM, vous pouvez les brancher directement sur l'ordinateur hôte (bien
que le câble USB doive encore être rebranché sur le switch KVM). Poursuivez
ensuite la procédure de mise à jour du micrologiciel.
Remarque : Avant de lancer la procédure de mise à jour, assurez-vous d'avoir
fermé tous les programmes non nécessaires sur l'ordinateur hôte, tels que
les antivirus, les programmes de surveillance système ou les mises à jour
automatiques.
Remarque : Ce micrologiciel est résistant aux plantages. Si la mise à jour échoue
avant d'être terminée, relancez simplement la procédure pour effectuer une
nouvelle tentative.
Problème :
Pendant le transfert du fichier de mise à jour du micrologiciel, l'ordinateur
s'est éteint en raison d'une coupure de courant inattendue ou la connexion
USB s'est interrompue. Comment recommencer l'ensemble de la procédure
de mise à jour du micrologiciel ?
Solution :
Veuillez suivre les instructions fournies dans la réponse précédente.
30