Table des Matières
Publicité
Guide de l'utilisateur
• Pour supprimer tous les rapports de diagnostic, cliquez sur Supprimer tout.
Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic
Si vous définissez un destinataire par défaut, le terminal BlackBerry® envoie automatiquement le rapport à ce destinataire à chaque fois que
vous envoyez un rapport de diagnostic. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport, ne définissez pas
de destinataire par défaut.
1.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau mobile.
3. Appuyez sur la touche
4. Appuyez sur la touche
5. Saisissez les informations relatives au contact.
6. Appuyez sur la touche
Je ne peux pas exécuter ou envoyer un rapport de diagnostic
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Exécutez de nouveau le rapport de diagnostic. Dans le rapport de diagnostic, appuyez sur la touche
•
Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile.
•
Si vous ne pouvez pas envoyez un rapport de diagnostic à une adresse électronique, envoyez-le à un PIN ; et inversement, si vous ne pouvez
pas envoyer un rapport de diagnostic à un PIN, envoyez-le à une adresse électronique.
Afficher le numéro de version de BlackBerry Device Software sur votre
terminal
1.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal.
Pour revenir à l'écran Options, appuyez sur la touche
Envoyer un rapport de diagnostic Wi-Fi
1.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau Wi-Fi.
3. Appuyez sur la touche
258
.> Diagnostic.
. > Options.
> Enregistrer.
trois fois.
. > Résolution des problèmes > Diagnostic Wi-Fi.
Annuaires de services et rapports de diagnostic
> Répéter toutes les étapes.
Publicité
Table des Matières
Dépannage
