Table des Matières
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Guide de l'utilisateur
Indicateurs de couverture mobile, 209
Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail, 73
Transférer les messages d'un dossier de messagerie spécifique sur votre terminal, 67
Je ne reçois pas les e-mails des dossiers personnels de mon ordinateur
Si votre terminal BlackBerry® est associé à un compte de messagerie Microsoft® Outlook®, vous devez utiliser l'outil de synchronisation de
BlackBerry® Desktop Software pour réconcilier les e-mails dans des dossiers personnels. Pour plus d'informations consultez l'aide de BlackBerry
Desktop Software.
Je ne peux pas classer mes e-mails
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée.
•
Si vos dossiers des e-mails n'apparaissent pas sur votre terminal BlackBerry®, réconciliez vos e-mails à l'aide de l'outil de configuration
de la messagerie de BlackBerry® Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.
Informations associées
Réconcilier des e-mails sur le réseau sans fil, 12
Je ne peux pas envoyer de messages texte
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement de services mobiles.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile,
l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
•
Assurez-vous que la numérotation fixe est désactivée.
Informations associées
Activer ou désactiver une connexion réseau, 14
Je ne reçois pas de messages texte.
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement de services mobiles.
Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, la
réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
Certains messages n'apparaissent plus sur le terminal
Si le stockage d'application de votre terminal BlackBerry® est plein ou si vous avez plus de 65 000 e-mails, messages PIN et messages texte,
votre terminal supprime les messages les plus anciens de la liste des messages. Le terminal ne supprime pas les messages enregistrés.
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