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Guide de l'utilisateur
Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et que, dans les options de message, le champ Suppression activée est défini sur Boîte aux
lettres et terminal mobile, tout e-mail que vous supprimez dans l'application de messagerie de votre ordinateur est également supprimé de
votre terminal.
Un message ou une pièce jointe ne s'affiche pas ou est tronqué
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Patientez quelques instants. Votre terminal BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.
•
Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, apparaît sur la touche
complète.
•
Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger
la pièce jointe.
Les e-mails HTML ne s'affichent pas correctement
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Patientez quelques instants. Votre terminal BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.
•
Essayez de télécharger les images externes. Appuyez sur la touche
•
Essayez d'afficher le message en texte brut. Appuyez sur la touche
Certains dossiers de messagerie sont grisés
Si vous ne pouvez pas transférer des e-mails depuis un dossier de messagerie, la case en regard de ce dossier n'est pas disponible.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Patientez quelques secondes. Les dossiers des e-mails peuvent devenir disponibles après quelques instants.
•
Désactivez la réconciliation mobile des e-mails, puis réactivez-la.
Informations associées
Réconcilier des e-mails sur le réseau sans fil, 12
Les filtres d'e-mail ne fonctionnent pas correctement
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Assurez-vous que vos filtres d'e-mail sont activés.
•
Assurez-vous que vos filtres d'e-mail apparaissent dans l'ordre dans lequel vous voulez que votre terminal BlackBerry® les applique aux
e-mails.
Informations associées
Filtres d'e-mail, 71
.> Obtenir des images.
. > Obtenir du texte brut.
Messages
> Plus ou Suite
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