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Guide de l'utilisateur
• Pour afficher le rapport de diagnostic, cliquez sur Afficher le rapport.
• Pour soumettre le rapport de diagnostic, cliquez sur Rapport d'e-mail ou Rapport PIN.
• Pour supprimer le rapport de diagnostic, cliquez sur Supprimer.
• Pour supprimer tous les rapports de diagnostic, cliquez sur Supprimer tout.
Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic
Si vous définissez un destinataire par défaut, le terminal BlackBerry® envoie automatiquement le rapport à ce destinataire à
chaque fois que vous envoyez un rapport de diagnostic. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous
envoyez un rapport, ne définissez pas de destinataire par défaut.
1. Cliquez sur l'icône Options dans l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau mobile.
3. Appuyez sur la touche
4. Appuyez sur la touche
5. Saisissez les informations relatives au contact.
6. Appuyez sur la touche
Je ne peux pas exécuter ou envoyer un rapport de diagnostic
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Exécutez de nouveau le rapport de diagnostic. Dans le rapport de diagnostic, appuyez sur la touche
les étapes.
•
Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.
•
Si vous ne pouvez pas envoyez un rapport de diagnostic à une adresse électronique, envoyez-le à un PIN ; et inversement,
si vous ne pouvez pas envoyer un rapport de diagnostic à un PIN, envoyez-le à une adresse électronique.
Afficher le numéro de version de BlackBerry Device Software sur
votre terminal
1. Cliquez sur l'icône Options dans l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal.
Pour revenir à l'écran Options, appuyez sur la touche
302
> Diagnostic.
> Options.
> Enregistrer.
trois fois.
Annuaires de services et rapports de diagnostic
> Répéter toutes
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