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Résolution des problèmes
Cette section suggère des solutions aux problèmes courants.
Vous pouvez également obtenir de l'aide depuis l'application HP Smart. HP Smart envoie des alertes en cas
de problèmes de l'imprimante (bourrages papier et autres problèmes), des liens vers des contenus d'aide et
des options permettant de contacter le support pour une assistance supplémentaire. Pour plus d'informations,
consultez la section
Si les suggestions ne permettent pas de résoudre le problème, essayez de demander de l'aide via l'un des
services d'assistance, en consultant l'Assistance HP.
Interprétation des modes des voyants du panneau de commande et
des codes d'affichage
Si l'imprimante nécessite une confirmation de l'utilisateur, le panneau de commande à LED affiche en alternance
Accéder et un code d'état à deux chiffres. Si l'imprimante requiert votre attention, le panneau de commande à
LED affiche en alternance Er et un code d'erreur à deux chiffres.
Tableau 8-1
Symbole de voyant éteint
Tableau 8-2
Combinaison de voyants
1
2
40
Chapitre 8 Résolution des problèmes
Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la
Légende du voyant d'état
Combinaisons de voyants
État des voyants
Le voyant Attention clignote.
REMARQUE :
Le voyant Consommables peut être ou
non dans cet état selon l'état des consommables.
Le voyant Attention clignote et le voyant Prêt est
allumé.
Symbole de voyant allumé
gestion.
Symbole de voyant clignotant (2
clignotements toutes les 3 secondes)
Description
En fonction du code d'affichage sur le panneau de
commande, l'imprimante se trouve dans un état
différent. Vérifiez
Tableau 8-3 Codes d'affichage du
panneau de commande pour la combinaison de
voyants 1
pour obtenir des informations sur les
codes, l'état de l'imprimante et l'action recommandée.
Les consommables ont atteint un niveau très bas.
Vérifiez
Tableau 8-4 Codes d'affichage du panneau
de commande pour la combinaison de voyants 2
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