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Dépannage
Message d'erreur Cause
Connecter option
Déf. codes barres
Déf. taille étiq
Défaut écriture
Défaut tension
Encrage ruban
Erreur de syntaxe
Étiquette introuvable
Fichier illisible
Manque étiquette
Massicot bloqué
Mémoire pleine
Média inconnu
Police introuv.
Retirer ruban
Manuel d'utilisation
La programmation ne communique pas
avec le périphérique existant
Contenu du code à barres invalide,
par ex. : caractère alphanumérique dans
un code à barres numérique
La taille de l'étiquette n'est pas définie
dans la programmation
Erreur matérielle
Erreur matérielle
Le sens de déroulement du ruban ne
correspond pas au paramètre configuré
L'imprimante reçoit une commande
inconnue ou erronée du système distant
Appel sur un support mémoire d'un fichier
qui n'existe pas
Erreur de lecture lors de l'accès au
support mémoire
Plusieurs étiquettes manquent sur le
rouleau d'étiquettes
Le format d'étiquette indiqué dans
le logiciel ne correspond pas à celui
réellement utilisé
Le support dans l'imprimante est un
support continu, le logiciel attend
cependant des étiquettes
Le massicot reste bloqué pour une raison
inconnue
Massicot sans fonction
Commande d'impression trop lourde : par
ex. en raison d'un trop grand nombre de
polices ou de graphiques
Support mémoire non formaté
Type de support mémoire non supporté
Erreur dans la police de téléchargement
sélectionnée
Ruban transfert positionné dans
l'imprimante alors qu'elle est configurée
pour une impression thermique directe
Solution
Connecter le périphérique optionnel ou
corriger la programmation.
Corriger le contenu du code à barres.
Vérifier la programmation.
Répéter la procédure d'écriture.
Reformater le support mémoire.
Éteindre puis rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se reproduit à nouveau, contacter le SAV.
La tension défaillante est affichée. Merci de la noter.
Ruban mal inséré.
Nettoyer la tête d'impression 9.4 page 26.
Insérer le ruban correctement.
Le paramètre configuré ne correspond pas au
ruban utilisé.
Modifier le paramètre dans la configuration.
Appuyer sur Ignorer, pour ignorer la commande
ou appuyer sur Annuler, pour interrompre la tâche
d'impression en cours.
Vérifier le contenu du support mémoire.
Vérifier les données du support mémoire.
Sauvegarder les données.
Reformater le support mémoire.
Appuyer sur Répéter, jusqu'à ce que la prochaine
étiquette soit repérée.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Modifier le format de l'étiquette dans le logiciel.
Relancer la tâche d'impression.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Modifier le format de l'étiquette dans le logiciel.
Relancer la tâche d'impression.
Mettre l'imprimante hors tension.
Retirer la matière coincée.
Mettre l'imprimante sous tension.
Relancer la tâche d'impression.
Changer la matière.
Éteindre puis rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se reproduit à nouveau, contacter le SAV.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Réduire le nombre d'objets à imprimer.
Formater le support mémoire.
Utiliser un autre type de support mémoire.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Modifier la police.
Pour une impression thermique directe, retirer le
ruban transfert.
Pour l'impression transfert thermique, régler
sur « Impression transfert » au niveau de la
configuration de l'imprimante ou du logiciel.
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