Information Du Centre D'assistance À La Clientèle - Cadillac STS 2008 Guide Du Propriétaire

Section 7
Information du centre d'assistance à la
clientèle .......................................................7-2
Procédure de satisfaction de la clientèle ............7-2
Centre d'aide en ligne à la clientèle ..................7-5
Assistance technique aux utilisateurs
de téléscripteurs .........................................7-6
Bureaux d'assistance à la clientèle ....................7-6
Programme de remboursement de
mobilité GM ...............................................7-7
Assistance routière .........................................7-8
Rendez-vous d'entretiens périodiques ..............7-11
Transport de courtoisie ..................................7-12
Réparation de dommages causés par
une collision .............................................7-13
Déclaration des défectuosités
comprommettant la sécurité .........................7-18
Comment signaler les défectuosités
compromettant la sécurité au
gouvernement des États-Unis ......................7-18
Information du centre d'assistance
à la clientèle
Comment signaler les défectuosités
Comment signaler les défectuosités
Renseignements sur la commande
Enregistrement de données du véhicule et
politique sur la vie privée ............................7-20
Enregistreurs de données d'événement ............7-21
OnStar
Système de navigation ..................................7-22
Identification de fréquence radio ......................7-22
compromettant la sécurité au
gouvernement canadien ..............................7-18
comprommettant la sécurité à
General Motors .........................................7-19
de guides de réparation .............................7-19
MD
....................................................7-22
7-1